O.P.
简单地说：
我无法登录我的 Simply Energy 帐户，也没有收到发票。 （我的帐户已记入贷方）
我已多次尝试通过电话与菲律宾运营商解决此问题。
大约 3 周后我收到一封电子邮件：
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感谢您询问有关“我的帐户”的问题。对于延迟回复，我们深表歉意。
请注意，我们已将您的请求优先转发给我们的服务台团队，以便我们立即采取行动。
提出请求后，从我们团队获取更新的最长时间为 10-20 个工作日。
请注意，您将收到一条消息，说明此案例已解决，因为已为您打开一个新案例 (0907## ##）。帮助台团队将根据这个新案例编号处理您的询问。
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我想我已经成功了来自这个暴徒。
有什么建议（除了更换提供商）吗？）
评论
teun 写道...
< p>从我们团队获取更新的最长时间为 10-20 个工作日。仅仅为了获取更新需要 10-20 天？实际修复怎么样？
我在二月份切换到 Simply Energy，但最近接到了久违的 Origin 保留团队的电话，试图引诱我回来（我们大约一年前离开了他们）。 Origin 与 SE 非常匹配，像上面这样的问题可能会说服我再次切换。并不是说我自己对 SE 有任何问题，所以没有与他们的帮助台打交道。
评论
欢迎来到 Simply Energy，他们必须是其中之一最糟糕的零售商。
认真考虑改变。
评论
您使用过忘记密码链接吗？您还需要通过“我的帐户”进入，输入名称和密码。不幸的是，另一种方式（在 Simply energy 主页上的用户登录）不起作用。使用正确的方式，您应该能够一次查看当前的发票/账单。
我平均每月必须拨打一次电话才能取回 SE 的退款/积分。最初，与他们打交道是一种巨大的痛苦。现在，一旦我联系正确的部门或进行后续电话，我发现事情变得容易多了。早些时候，我还必须经过投诉部门几次。我现在从他们那里得到了结果，我很高兴。
评论
O.P.
@Helmsy，
感谢您的建议。
我的问题是我无法注册一个帐户。在我完成设置帐户问题后，它说我将收到一封包含代码的电子邮件，并输入该代码来验证帐户详细信息。
我从未收到过代码电子邮件。他们将其发送到错误的电子邮件地址。
我尝试与他们的“帮助团队”解决此问题，但他们似乎不明白。一旦我得到了我的信用，我就会离开这个供应商，去找提供最优惠价格的供应商。
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