澳洲您是否知道在 Harvey Norman Springvale 商店购买的商品不可退货且不可更换?

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我在 Harvey Norman Springvale 为我的母亲买了一台油基电加热器。它拉动时容易掉落,而且很轻,而且设计有缺陷,对老年人来说存在安全隐患。

我三周前买的。今天去退货,被告知不予退货或换货。店员和经理的态度非常不友好,我很震惊! ! !

我没有问什么时候买的,所以我只是假设这是 30 天无条件退货或换货政策。

在此发帖提醒大家在Harvey Norman Springvale店购物,付款前询问清楚退换货条款! ! !



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文件accc
https://www.accc.gov.au/

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你还抱怨什么,为什么不给“30天无理由退换货”?

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除非价格好得多,否则不会去哈维诺曼
好人更好

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是的,如果accc说没有问题,那就没有问题。只能自己吸取教训

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不是质量问题。改变主意了,当然不能随意退货

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质量问题/安全风险问题均无条件退货

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感谢您的链接,准备投诉。



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提出投诉的消费者应享有知情权。到目前为止,他还没有收到 Harvey Norman Springvale 商店的退换货条款。

您只能在网上找到在线退货政策,In Store 有自己的政策。



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有人说好人更坏

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是的,应该在Goodguy买。我带妈妈去Springvale宜家买被子,然后去Harvey Norman看看,以同样的价格买了

哈维·诺曼·斯普林维尔不会回去。

我发这个贴只是想提醒大家在购买任何东西之前一定要问清楚退换货条款,以免造成麻烦。

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这不是很正常
没见过大家都说好的店
哈维·N的老大时不时上新闻,印象中他是个雇佣兵老大

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我没有改变主意,但老人用的时候倒了好几次。里面充满了油,非常危险。

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感谢分享

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人生就是学习和胜利

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发布产品链接以查看设计缺陷是什么?如果大部分品牌都是这样设计的话,可能是你的使用有问题。例如,布局是否不合理?还是产品本身的设计不适合需要经常移动?

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只有把取暖器的信息贴出来让大家看看、判断,才能明辨是非!

安全与否不是由你的主观意志决定的。除非将来召回,否则在召回之前,只能由双方协商解决。商店很友善地给你退款,但如果他不退款也没关系。



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如果不能证明产品(我认为不是证明)有质量问题或者安全隐患,那就是改变主意,而且很难以获得退款。


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这...还有什么?


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感谢分享!海报上有购物发票吗?有退货/退款政策吗?我记得有的商家有很长的购物小票,上面会有退货政策。

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有时折扣会注明不可退款和不可交换,但如果没有不可退款或不可交换的标签,则不应如此。这是我第一次听说。

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我认为你需要拿出证据来支持你在这个案件中的观点。否则,有人可以使用任何类型的加热器几天,然后回来说你拔掉它不安全。不能光说店家就给你退款

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这个帖子只是提醒大家买东西之前问清楚退换货条款,以免造成麻烦。

关于产品问题,我会直接联系厂家,谢谢大家! ! !

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HN只是一件事,种类繁多,没有什么好用的

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我以前在HN也有过类似的经历。我再也不会去他们家了。我在thegoodguy退货换货好几次了,没问题。

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如果有安全隐患,就投诉吧。这里哭的宝宝有奶

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感觉疫情过后很多店都不会退货了

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我最近发现 wolis 从 2020 年开始将不再能够退货。

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感谢分享

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你是对的。
疫情前后,商家的退货政策发生了很大变化。如果东西不合适你就可以退货的日子已经一去不复返了。
我在悉尼的Heavy Norman也遇到过这种情况。他们只退还了我的商店积分,但后来我把它花在了其他购买上。
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