O.P.
嗨
我是南墨尔本一家健身房的会员。我已经拥有他们的会员资格（每两周扣款一次），然后我修改了会员资格，其中我支付了 12 个月的预付款，并要求取消直接借记。
但他们拿走了我的 12 个月的预付款并继续每两周向我收费一次。当我联系他们时，他们要求我取消与直接借记公司的联系。直接借记公司建议我取消通知应由健身房本身发出。
他们仍然拒绝接受我的取消请求。尽管我预付款了 12 个月，但仍继续每两周向我收费。我可以在哪里对此进行投诉？
我确信我的消费者权利受到了侵犯。
评论
联系您的银行并要求直接扣款由于您尚未授权正在进行的交易而被阻止，请向他们提供适当的文件，证明您已取消会员资格 - 希望您有健身房的书面文件确认取消？
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