我们期待老移民提供建议，分享个人经历 - 对于刚落地、英语不太好的新移民，遇到各种紧急情况应该如何报警？
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000好像没有语言服务，还是直接去你家附近的派出所
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要准备一些关键词吗？例如，报告地址、具体暴力事件（家庭暴力、入室盗窃等）、是否有人员伤亡等。
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先学fire、ambulance、police的发音，然后再学发音说普通话，然后切换到普通话。服务。
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SBS华语新闻：澳洲警察接线员一步步教你如何拨打000：即使你说中文也能报警
https://www.sbs.com.au/language/...-call-000/aqwjoo7xt
很多人都知道，在澳大利亚遇到紧急情况可以拨打 000 寻求帮助。在澳大利亚，000是一个具有三种功能的号码：报警、呼叫消防车和救护车。如果您随时有生命危险，可以拨打000。
紧急三零报务员莫妮卡·李告诉SBS中文网，很多人在拨打000时都会紧张，因为担心自己的英语不好，但这实际上是夸大其词。她表示，拨打这个号码后，接线员可以快速在线呼叫口译员，为有需要的人提供翻译服务。
事实上，拨打000后，第一个接电话的人是电信公司Telstra的接线员。他们负责根据呼叫者指示的位置（例如维多利亚州）将呼叫路由到正确的州或地区。
接下来，呼叫者需要告诉所在州或地区的接线员他们是否需要警察、消防或救护车服务。
如果你的英语不好，不用担心。只要说出上面需要服务的词语（如：火），接线员就会询问您是否需要翻译服务。只要告诉对方你说的语言——比如中文，对方就会免费接通翻译。您使用中文与紧急服务部门沟通。
接下来，接线员会进一步询问呼叫者的地址、联系电话以及需要帮助的情况，以便调度服务能够准确到达并提供最有效的救援。
Monica Li强调，拨打000时应保持冷静。她表示，如果来电者特别紧张，无法回答接线员的问题，或者未回答完就挂断电话，都会阻碍沟通，导致紧急服务无法派出救援人员。及时。
000 和 131444 这两个帮助号码有什么区别？
采访中，莫妮卡还特别提到了一条很多人容易与“000”混淆的求助热线：131444。
与000不同的是，这条警察热线主要处理非紧急呼叫和请求帮助，例如：
入室盗窃商业或住宅物业（嫌疑人已离开且人身安全没有受到直接威胁）；
盗窃（包括机动车辆盗窃）；
财产损失；
遗失财物、失踪人员；
邻里或家庭纠纷（非暴力）；
违反新冠肺炎 (COVID-19) 限制。
拨打000时的主要求助请求有：
某人受伤的情况（抢劫、性侵犯、车祸、打架、家庭暴力）；
犯罪嫌疑人在场且安全的情况（入室盗窃嫌疑人仍在室内、醉酒寻衅滋事、涂鸦损坏公共财物等）；
失踪儿童；
紧急自然灾害；
任何时候您感到自己和他人的安全都会受到威胁。
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谢谢楼上
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