O.P.
需要提醒您注意 LG 冰箱 - 非常后悔购买一台！
6 年前花了 4,000 美元购买了一台本应成为优质冰箱的产品，你猜怎么着？线性压缩机完全失效了。不仅仅是我 - 显然这是世界各地 LG 冰箱的一个已知问题（美国和欧盟甚至对此有集体诉讼！）
LG 的回应？ “哦，是的，我们将为压缩机提供保修，但你必须支付人工费用。”喜欢认真的吗？这显然是一个影响很多人的设计缺陷，为什么我们要花钱来修复他们的东西？
目前正在通过维多利亚州消费者事务部与他们进行斗争，因为这是胡说八道。
其他人也有过这样的情况吗？他们的LG有问题吗？让他们支付劳动力成本有运气吗？很想听听您的经历。
（基于 Vic，如果有帮助的话）
不希望其他人陷入同样的情况 - 在购买 LG 之前一定要三思而后行！
< BR>评论
mrcs 写道...
哦，是的，我们将在保修期内为压缩机提供保修，但您必须支付人工费用。
那么您有变频线性压缩机吗？ LG 确实对这些产品提供 10 年保修（部件）
在与 LG 交谈时，您需要明确表示您不是在谈论他们的保修，而是在谈论他们的 ACL 责任。正如他们在保修中明确指出的那样：
LG 制造商的保修是对澳大利亚消费者法规定的其他权利和补救措施的补充。这意味着，如果您的 LG 产品未能达到可接受的质量标准，您可能有权获得退款、更换或赔偿
根据定义，压缩机未达到可接受的质量标准（其未达到可接受的质量标准）他们自己的保修期！）并且应该更换。 ACL 规定的更换包括人工等相关费用。
但是，如果您一直谈论“保修”，电话中的人会不断告诉您他们的保修仅涵盖“零件”。将对话转移到 ACL，他们应该同意“在您的情况下进行一次性例外”:o)。
评论
^^^^ PGDownload 所说的内容。< /p>
我没有得到 LG 冰箱，因为我们（非常）旧的三菱冰箱的维修人员说，他从 LG 和三星那里得到的制造商保修维修指示“令人震惊”，要避免
评论
pgdownload 写道...
与 LG 交谈时，您需要非常清楚地表明您是不是谈论他们的保修，而是指他们的 ACL 责任
ACL 责任由零售商承担。
mrcs 写道...
< p>需要警告您有关 LG 冰箱的信息 – 严重后悔购买一个！你从哪里买的？ 从这个角度可能值得攻击它。
评论
随着 Cheese 写入...
ACL 的责任在于零售商。
如果商品不符合可接受的质量、维修和备件、匹配描述（由制造商/进口商或代表制造商/进口商声明）的保证，消费者有权向制造商/进口商追偿损失
在这种情况下，“损害”是劳动力成本。在实践中，大多数制造商意识到零售商无论如何都会将账单/维修发送给制造商，因此他们通常只是安排直接进行。一旦他们开始听到 OP 谈论 ACL 而不是保修，谈话就会改变。
但我同意更好的方法是通过零售商（可能是 LG 本身，但可能是某家商店？） .
如果OP确实决定通过LG（因为没有工作冰箱很烦人），我建议将零件置于保修期内并让LG安装它（并支付安装费）然后向他们提出索赔 “损害”。如果他们拒绝，那么就将其提交给索赔法庭进行裁决，在国际海事组织看来，这几乎是板上钉钉的事情。
评论
O.P.
感谢并赞赏您的回复！这真的很有帮助。
我从 The Good Guys 那里买了冰箱，但我已经打电话给 LG 并升级给案例经理，然后他说他们只承保基于 ACL 的部分（类似这样）。< /p>
然后我在 ACCC 网站上提出了索赔（不确定需要多长时间才能得到回复）
我也应该去和 The Good Guys 谈谈吗？
< p>真的很糟糕——我的朋友告诉我的那时买一台日立，我应该听听。评论
mrcs 写道...
然后我提出了索赔在ACCC网站上（不确定需要多长时间才能得到答复）
ACCC不处理个人消费者投诉。他们会将您转介给相应的州/地区公平交易机构。
ACCC 不能做什么
我们不解决消费者与企业之间的个人纠纷或企业之间。
https://www.accc
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我们曾经有过一台 LG 冰箱，2003 年买的，十年后就扔掉了。这是一台很好的冰箱，但最终消耗了大量的能源。
我不知道当我们当前的冰箱需要更换时我该怎么办。它是澳大利亚制造的最后一批伊莱克斯冰箱之一。我真的很喜欢它，因为它非常节能，很大而且看起来不错。我的妻子想要一台新冰箱，但我想保留这个，即使它坏了需要修理。这是一台高级机器。
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mrcs 写道...
我也应该去和好人谈谈吗?
这绝对是正确的选择（正如奶酪所说，整个 ACL 都适用）。您有权联系 ACL 的零售商和制造商，因此没有什么可以阻止您联系好人。
如果您幸运的话，他们应该可以毫无问题地完全解决维修问题（他们可能会尝试引导您直接处理）与 LG 购买实际上是非法的，他们需要根据 ACL 自行处理问题。）
另请注意，对于大件/重型物品，他们负责任何运输费用（他们可能会说您需要携带冰箱里的检查）
我去聊聊。告诉他们您已确认问题出在逆变器上，且属于 LG 保修范围，并且您希望免费更换该产品。如果他们说“人工”，那么就开始谈论 ACL。
他们应该对此表示同意，因为他们只是将成本转嫁给 LG。
评论
< p>我们的 LG 冰箱肯定已经有 20 多年的历史了，我们从来没有遇到过任何问题。
我认为你只是运气不好。
评论
O.P.
-prl-写道...
ACCC 不处理个人消费者投诉。他们会将您转介给相应的州/领地公平交易机构。
谢谢，我可能会与维多利亚州消费者事务部联系
评论
O.P.
pgdownload 写道...
这绝对是正确的（正如奶酪所说，整个 ACL 都适用）。您有权联系 ACL 的零售商和制造商，因此没有什么可以阻止您联系好人。
再次感谢。我已经向好人提交了一份表格，希望很快能收到他们的回复，否则我会在下周的某个时候给他们打电话
评论
O.P.
gregblues 写道...
我们的 LG 冰箱肯定已经有 20 多年的历史了，而且我们从来没有遇到过任何问题。
我认为你只是运气不好。
p>
这似乎是一个普遍存在的问题使用此逆变器系统。
https://www.channelnews.com。
https://bhtorialattor
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gregblues 写道...
我们的 LG 冰箱必须年满 20 岁并且我们从来没有遇到过任何问题。
我认为你只是运气不好。
20 年前制造的冰箱与今天制造的冰箱有很大不同。里面有太多花哨的电子产品，使用逆变器、直流压缩机等。而且东西已经不再耐用了。20 年前，冰箱可能也是澳大利亚制造的。
我在 2013 年买了一台三菱冰箱纯粹只是基于这样一个事实，即仍然使用常规拨号控件并且没有任何花哨的按钮或控制板的模型之一，当时居住在一个有很多浪涌的区域并且不想要炸板杀人冰箱。
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哦哇——我昨天刚下班回家，发现当我去买一些冷冻芒果时我的 LG 冰箱/冰柜坏了而且完全解冻了！我之前没有意识到，因为温度显示为 -20 度 - 显然这是不正确的。
所以，现在，我有两种想法。我要派人出去看看问题出在哪里吗？还是我硬着头皮买一个新的？如果这是问题所在——我的冰箱/冰柜已经使用了 6 年，那么人们在让 LG 修理压缩机方面有多成功？令人烦恼的是，我购买了延长保修期，该保修期已于 8 月到期 - 啊！
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mrcs 写道...
"哦，是的，我们将为压缩机提供保修，但您必须支付人工费用。”
我们有 910L 型号。 超出保修期的冰箱大约 5,000 美元左右。 3-4岁左右。 制冷剂全部泄漏了。 压缩机仍然运行良好，但管道温度相同，冰箱不制冷。
LG 向我们发送了一张礼券，用于支付我们购买冰箱的费用，因此我们购买了类似的三星型号，配有液晶显示屏等重大升级。 看看它能持续多久...
另一方面，棚子里的旧凯尔维纳似乎是永恒的。 派上用场了，因为花了几周时间才得到这一切
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girldownunder 写道...
温度显示为 -20 度
< p>是的，-20 是“设定”温度，而不是冰箱内的温度。评论
可以说与任何品牌完全相同
< p>所有品牌都有其缺点缺点。我的朋友在购买 F&P 冰箱搬进新家时，在购买后 3 个月内就坏了。
我的三星冰箱，7 年后没有出现任何问题.
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