O.P.
我去年 4 月购买了 Actron Air 17kw，一周内就出现了多个故障。 由于溢流管道有故障，它淹没了我的天花板。 它还出现了 E50“室外配置错误”，这意味着我在西澳炎热的天气里已经有一个星期没有空调了。 现在 6 个月后，我再次遇到室外配置错误，并且空调系统无法工作，明天将是西澳一年中最热的一天。 即使它能工作，我买这个系统也是为了应对 40 度的西澳天气，但它肯定无法做到这一点，因为在炎热的日子里，休息室里的温度只能维持在 29 度左右。 说我对在有问题的垃圾系统上投入 17,000 美元感到愤怒是轻描淡写的。 珀斯的安装人员声称我“不走运”，而 Actron 是一个很棒的系统。 但productreview.com 上似乎有很多令人震惊的评论。 我不知道如何继续。 我需要向当地消费者保护部门投诉并对 Actron 采取法律行动吗？
评论
这篇文章已编辑
Userdog writes...
评论
这篇文章已编辑
Userdog writes...
但是productreview.com上似乎有很多令人震惊的评论。
每个体面的品牌都有问题。
由于溢流管道有故障，它淹没了我的天花板.
这是由您的安装程序引起的，不是 Actron 设备的！
它还出现了 E50“室外配置错误”，这意味着我在西澳炎热的天气里已经一周没有空调了。
1 周的等待时间并不算长.
Actron 或您的安装人员参加了维修吗？
我需要向当地消费者保护部门投诉并对 Actron 采取法律行动吗？
不需要投诉，只需让安装人员或您自己制作 Actron保修电话。
Actron 有权参加诊断问题。
评论
Userdog 写道...
我不知道如何继续。
您想实现什么目标？ 您不太可能获得超出系统价值的补偿，即使如此，也将基于未能修复系统。
评论
O.P.
我认为如果您付款对于市场上标榜“最佳”的系统，您会期望它能够在西澳一年中最热的一周中发挥作用。 否则它不适合目的。 根据消费者法，如果系统无法工作，您有权获得退款。 6 个月内两次不工作是不可接受的。 它让我以前的垃圾代看系统看起来不错。 那无法应对炎热的日子，但在 10-15 年内，它并没有像 Actron 那样完全破产。
评论
O.P.
我同意他们有权诊断问题，但他们不应该销售不起作用的产品。 在我看来，一款产品在 6 个月内两次出现重大故障，导致系统完全无法运行是不可接受的。
评论
Userdog 写道。 ..
但是他们不应该销售不起作用的产品。
你怎么知道这是设备的问题而不是安装过程的问题？
>
您提到排水管漏水，这表明在安装至少在一个方面存在缺陷。
评论
Userdog 写道...
我认为如果您付费购买系统被宣传为市场上“最好的”，
他们是否将其宣传为最好的？
根据消费者法，如果系统无法工作，您有权获得退款。< br>当然，消费者法中关于制造的规定是什么......你不会获得退款。
在 6 个月内两次无法工作是不可接受的。
谁敢说您家里没有电源问题而导致这些问题炎热的日子。
Userdog 写道...
，但他们不应该销售不起作用的产品。
您确实意识到有多少卖了一年。另一位用户 Schnake 也会跳出问题，与销量良好的数百万辆大金汽车相比，有多少辆大金汽车失败了。
评论
O.P.
Actron 明确宣传他们的空调系统能够应对澳大利亚高达 54 摄氏度的气温。 松下、大观和三菱都没有做广告。
我最近有一台 LG OLED 电视，不到两年就破产了（实际上比这个垃圾性能好得多），我从 JB 获得了全额退款Hifi 根据澳大利亚消费者法索赔（即使它已过保修期）。
鉴于这是一个价值更高的产品并且声称具有高性能，我毫不怀疑我能够成功。 我当然会提出客户保护索赔，并向地方法官提出退款和损害赔偿索赔。 我非常生气，不会因为不合格的产品而被视为垃圾。
评论
Userdog 写道...
Actron明确宣传他们的空调系统能够应对澳大利亚高达 54 摄氏度的气温。
这不是吗？正如您所说的“市场上最好的”，只是意味着它可以承受高温。
较小的电器很容易退款。如果你要进行比较，至少要进行同类比较……
我当然会提出客户保护索赔，并向地方法官提出退款和损害赔偿索赔。 我非常生气，不会因为不合格的产品而被视为垃圾。
祝你好运，我知道 Actron 保修索赔是如何运作的。但它不会如你所愿...
评论
E50 配置错误第一次是如何修复的？
评论
paul-r 写道...
第一次 E50 配置错误是如何修复的？
OP 从未说过： /thread/35pnjzqy
评论
O.P.
我不确定他们是怎么做到的。他们不得不派出一名维修技术人员来重新配置室外机。 他们声称这是一个异常错误，现已修复。 但事实显然并非如此。我个人认为在 6 个月内处理同样的故障是不可接受的。
评论
O.P.
任何头脑清醒的人愿意花 17,000 美元购买一台可以在没有任何通知的情况下停止服务一周并任凭 ActronAir 技术人员在闲暇时修复它？ 如果我知道该产品不起作用，我当然不会购买它。
评论
Userdog 写道...
>在没有任何通知的情况下停止服务一周，并由 ActronAir 技术人员随意修复？
您不是他们唯一的客户..
评论
Userdog写道...
任何头脑正常的人都会愿意花 1.7 万美元购买一台空调装置吗？这种空调装置可能会在没有通知的情况下停止运行一周并任由摆布
很多的人花费超过 17,000 美元购买一辆车，却在没有任何通知的情况下发生故障，然后需要一周多的时间才能修复。
评论
O.P.
至少一辆你可以叫Uber的车没什么大不了的。 如果你的空调在西澳热浪中坏了，你就很难呆在家里，而且你真的没有其他选择。 新车出现灾难性故障而无法驾驶的情况极为罕见。 这是空调装置发生灾难性故障的情况，因为它的性能不佳，根本无法工作。
评论
看看您之前的帖子，我认为您会找任何借口来抱怨。
我希望你能善待来调查问题的技术人员。不要指望他们会随身携带该部件，也不要指望它会在一夜之间修复。
Userdog 写道...
。 如果你的空调在西澳热浪中坏了，你就很难呆在家里，而且你真的没有其他选择。
许多人在没有空调的情况下生存。没有什么可以阻止你去有空调的商店。
评论
我看得出来你很生气，但放轻松，因为你可能会责怪别人你不应该。管道泄漏显然是安装程序问题，因此如果性能不足和其他配置错误也与安装程序相关，我不会感到惊讶。
我在珀斯拥有完全相同的系统，并且对该系统非常满意.
可能不走运，但也可能是安装人员不知道自己在做什么。拥有同样的汽车体验，驾驶的是非常可靠的本田 HRV。几年后，法律又买了同样的车，几天后，车就进入了跛行模式。拖回经销店，但同样的问题发生了多次。他们也很生气，想要退货以获得退款，但这是行不通的，除非制造商也想要，但他们没有得到。他们最终解决了问题并解决了问题，自从
评论
这篇文章被编辑
opilot87 写道...
< p>我在珀斯有完全相同的系统，并且对该系统非常满意。可能是不幸，但也可能是安装人员不知道自己在做什么。拥有同样的汽车体验，驾驶的是非常可靠的本田 HRV。几年后，法律又买了同样的车，几天后，车就进入了跛行模式。拖回经销店，但同样的问题发生了多次。他们也很生气，想要退货以获得退款，但这是行不通的，除非制造商也想要，但他们没有得到。他们最终解决了这个问题，自从我拥有 Actron esp 铂金 17kw 以来，汽车就一直很稳定。 大约 3 年了。
安装人员在一周内又进行了 2 次尝试，才解决了一些平衡问题。
安装就是一切。 OP谈到水损坏，安装还有什么问题吗？
客厅29度，那里有问题。 我有一台尺寸较小的松下 12 千瓦，一旦达到 35 千瓦，就只在客厅运行，直到晚上11点之后，我才能得到30岁以下的温度。
额定值为54度左右。 我没有事实，但让我给你我的想法。 天气报告温度为42度，始终处于阴影状态。我的室外装置正在阳光下烘烤。 从我的室内控制器的室外部门开始，在40度天气，将注册约50至55度。
我有一个小的4 x 2 House Plus家庭影院。 关闭浴室和洗衣店，我很冷却约140平方米。 我整夜整夜冷却每个房间。
在今天的42度日上，我的空调大小还不够。 我需要早日计划。 到凌晨4点，我开始将北部和东部的房间击倒21岁。我在家庭影院（Hight The Hipher Theatre）带有敞开的门来协助Actron。 剧院的房间也在管道上，我将其关闭。
我希望我在所有窗户上都有滚筒百叶窗，并在窗户上遮荫。 我希望我的一只狗不是一只笨拙的猫，我们不得不始终将洗衣狗襟翼打开，让热空气进入。
我感到您的痛苦。 松下管道是我为房屋建造的赠品的一部分，并驱使我精神错乱了3年...直到我将整个系统撕开并将其扔进了垃圾箱。
该系统，这导致我精神错乱，让我在家庭影院购买了一场分裂。 我强烈建议您在房屋中的某个地方进行一次小拆分，因为如果管道失败的失败，至少您有一个房间可以入睡 /聚集，而主系统正在维修。< / p>
，它使我想起一个一个月前，我的Que控制器失败了。 我需要预订安装程序进行替换。 屏幕也被冷冻，即使电池也没有电池。
还需要添加一件事。 我不后悔一点点的支出，每个房间都有空中温度和控制器。 我感觉最多，在22.5度中睡觉。 长女感到很冷，她的房间设置为23.5。 最小的女儿会感到热情，但对我来说不那么糟糕，对她来说23岁。
安装Actron一年后，我安装了2个额外的回报。 主床和学习。 这样我就可以用管道关闭门，如果家庭的其他成员太大了，深夜。
澳洲中文论坛热点
- 新西兰总理：出世在新西兰的新纳粹Thomas Sewell是“挺蹩脚的人”，但那是澳洲的问题
- 新西兰总理拉克森称新纳粹Thomas Sewell是坏人，但是没对要求把他从澳大利亚遣返到诞生国去的呼吁置评。
- 撞穿学校栅栏害死十一岁男孩的司机不必坐牢
- 一位女司机撞穿学校栅栏、害死了11岁男孩，被罚2000元罚金、撤消驾照，不必坐牢。Jack Davey 的父母去了