O.P.
嗨。 我是（或是）位于新西兰的Enphase风扇。 有两个系统，一个具有10个年龄较大的ME250微型逆变器，一个系统具有13个IQ7+逆变器（全部）。 直到几个月前，它都很满意。 On one day, within a minute of each other, both Envoy S Gateways stopped reporting One is "dead", as in there are no leds working at all, and there is no power fed back to the grid as far as I can tell.
The other gateway (for the IQ7+ micros) was not reporting, showed some red LEDs, but the green leds suggested it was still doing something, and I suspect this is the one still feeding back to the grid at时代。 最近，所有LED都停止了工作。 其中一个网关通过WiFi连接，另一个通过以太网电缆连接。
以我的方式认为故障必须以某种方式连接（彼此之间的一分钟之内都失败）。 没有电力故障的迹象。 我们尝试重新启动，尝试了启动支持，但无处可寻。 当然，原始安装程序已经消失了（系统是在5年前安装的）。
简而言之，我们不知道有什么问题。 只需替换2个特使的网关而又不知道什么使它们崩溃的想法并不是最聪明的主意？ Most installers I contacted are only interested in selling their own system.
Searching online there was a suggestion that a software update may have "locked" them ?
Any ideas from people more experienced than I obviously am?
评论
Did you contact Enphase locally / Australia or USA?
I've had reasonable success contacting the USA via the online chat.他们与我的特使
o.p.
分类了一些问题。 他们想通过测量特使的电压来排除电压问题，因为我认为他无法访问它们。 我需要让电工做到这一点（明天）。 当时在墙壁插座上的测量不够好。 他没有评论软件更新出错的可能性。
您知道您的问题是什么吗？
我相信这与网格配置文件有关。
其中一个阶段没有启动。由于
我的网关几个月前以相同的方式失败（没有LED，没有COMM）。
我的安装程序用enphase对话，他们更换了网关。安装人员说，这是一个广泛的已知问题。您还可以在Reddit上看到其他人大约在同一时间也有相同的事情。
enphase应该为您解决此问题。
我的enphase Envoy-S几个月前开始失败。它仍在向电网出口电源，我刚刚开始遇到“低生产”错误，然后根本没有报道。
我筹集了一张支持票，只是提出了一个问题，而Enphase刚刚立即提出了RMA请求（在5年的保修期内还剩5个月），并给我发送了一个纽门。我已经安装了新的，似乎还可以。
Xandrax写入...
我的网关几个月前与几个月前的方式一样（没有LED，没有COMMS）。
，在我们的5年期间，在5年的保修期内，我们的网关在5年内做到了。 我们的安装人员来并根据Enphase的要求对其进行了检查，并提出了保修索赔。 安装替换花费了4或5周。 但是，我们的Q-Relay不受影响，因此我们的系统正在正常产生和出口 - 但我们必须检查电力零售商的门户以获取每日进出口数字。
让两个使节在一分钟内失败，表明电压尖峰或类似的外部影响。 我想更新失败是可能的，但您认为至少有些LED仍然会lit.
https://support.enphase.com/
o.p.
谢谢对于所有答复。 不是我幸运的一天。 仅在4个月的时间内就不在保修期，两个安装程序都消失了。 我设法与当时为一位安装人员工作的人联系，他将我指向在太阳能/进口商工作的人。 等待答复。
我们的电源有时会导致一些问题（削减功率），但是在他们停止工作时没有任何削减问题。 同时，我已经稍微脱离了一个，并在额外的8个面板/电池/victron easysolar上咬住了子弹。
，但这是一个完全不同的故事。 不幸的是，它的安装程序听起来并不能真正帮助我解决enphase网关问题。
O.P.
，并感谢Hound58的链接。 我以前已经找到了有关LED的含义的一些信息，但这是一个更简单的信息，可以“获取”
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