（悉尼机场的海外返澳旅客。图源：AAP）阿提哈德航空公司（Atihad）表示，所有在澳大利亚购买机票的消费者，如航班因新冠疫情而被迫取消，消费者可获得退款。该航空公司将联系直接在该航空公司预订机票的消费者以及澳大利亚的旅行社，告知客户，他们可以选择接受取消航班的退款，即使他们之前已经使用了“飞行积分”。这一变化发生在澳大利亚竞争与消费者委员会（ACCC）对航空公司的改签政策提出担忧之后。从3月26日至6月3日，阿提哈德的新冠改签政策不允许乘客在航班因疫情限制而取消时获得退款。该政策于6月3日更新，包括从澳大利亚出发的航班。
（图源：AAP）现在，阿提哈德的运输条例规定，不管出于任何原因，阿提哈德航空公司未能按照计划合理地运营航班，消费者可以选择获得退款。ACCC主席西姆斯（Rod Sims）表示，阿提哈德联系受影响客户的举动是其他航空公司应效仿的。西姆斯先生说：“我们很高兴阿提哈德能够履行其在运输条件下的义务，为数千名被取消航班的澳大利亚客户提供退款，”西姆斯先生重申，《澳大利亚消费者法》适用于在澳大利亚进行贸易的所有企业，无论其来自哪个国家。 澳洲中文论坛热点
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