在新冠疫情期间，使用现金购买商品和服务的澳大利亚人的数量大幅下降，但专家认为，澳大利亚还没有做好转变为无现金社会的准备。 商业情报公司RFi Group首席运营官希尔兹(Alan Shields)表示，到2020年，现金使用率大幅下降，仅占交易总额的19%。 这与非接触式支付的兴起以及智能手机上“移动钱包”的出现有关。 尽管如此，希尔兹先生并不认为现金已经“死”了。 希尔兹在澳新银行的bluenotes中写道:“要求我们在每家商店洗手消毒的环境显然不利于我们处理现金。” “这就是我们一直在等待的丧钟吗?”不是真的。” 2021年，RFi预计现金使用将出现小幅反弹，随后现金使用将回归长期下降趋势。但预计到2025年，现金交易仍将占交易总额的10%以上。” 希尔兹先生解释说，防疫限制和现金使用减少的一个副作用是相邻银行分支机构的消亡。 希尔兹表示:“向数字化的长期转变已经很明显，但到2020年，向移动银行的转变出现了一步变化。” RFi认为，随着超过70%的人口通过手机与金融机构打交道，手机银行将成为未来几年的主要渠道。 “分行的使用率出现了必要的下降，但RFi相信，直至2024年，五分之一的消费者仍将每月光顾一家分行。” 澳洲中文论坛热点
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