澳洲Aldi顾客因被少退还5毛上网吐槽,反遭抨击

在澳大利亚澳洲新闻





一名消费者在Aldi超市购物时被少退还5毛钱后上网发泄怒气,却遭到了不少人的抨击。

这位顾客在她的脸书上分享了事情经过,并对少退还她5毛钱的收银员发泄不满。

帖子里有一张烟熏三文鱼的照片,上面的红色促销标签标着7.19元的特价。

而旁边的一张Aldi收据上却显示了13.99元的原价。

这位顾客在发现错误后,向店员澄清。

她表示,收银员随后试图纠正错误,并在帖子里附上了更正后显示正确金额的收据和应该退还给她的6.8元差额。

不过,顾客表示收银员随后只退给了她6.3元,少了5毛钱。

她在贴子里写道:“今天像往常一样,去Broadmeadows的Aldi超市进行每周购物。”

“但经过并不令人愉快。先是收银员向我收取了本应是特价商品的全额价格。”

“我告诉她价格错了,但她然后在退钱时缺少给了我,还坚称这就是收银机显示的数额。”

“我的数学确实不咋样,但13.99-7.19不应该是6.8元吗?”

“而她却只给了我6.3元。”

“最糟糕的是,她告诉我,如果我还是觉得不对的话,她可以给我那5毛。搞得好像是我错了一样。”

“所以,我花了好几分钟时间跟她解释,是她给的退款数额错了。但同时,后面排队的人也越来越多了。”

“我知道,只是5毛钱的事情,但5毛也是钱啊,而且她的态度让人无法忍受。好了,吐槽完毕。”

发帖后,尽管有些人对她的遭遇表示同情,但更多的人却给予抨击,并劝她“善待店员”。

有人评论说:“在这种情况下的确很容易急躁,但尽量不要对他们太苛责。”

另一个说:“只是5毛钱的事情,你需要放轻松。”

还有人说:“请对我们这些店员好点儿。这几年对大家都不容易。”

“你无法想象我们受到的凌辱和不公平对待。请善待店员。”

更有人说:“考虑到是你上前‘责问她’,她可能只是在给钱时慌了手脚,犯了个小错。Aldi的收银员可能一次轮班要服务超过200名顾客,所以是会发生错误的。”

“他们有很多事情要处理,要快速准确地服务每一位顾客,还包括价格和其他东西。或许下次对他们的尽力而为表现出更多的理解吧。”

News.com.au了解到,如果顾客对他们在Aldi超市的遭遇有任何疑问,可以访问Aldi的服务中心以获取更多信息。











http://www.news.com.au/lifestyl ... fda8fc3b98655d95f21

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Put aside people, this is good chance for Aldi to review the pricing and refund process.

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13.99哪里来的?
配图的包装上不是was 8.99, 打折20% off,所以新价钱是7.19?
原价是8.99,怎么会是13.99呢?



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这是给数学问题的讨论吧

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这种事情在一些Woolie或Coles的话,直接就白送了吧?

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8月10日过期的商品
估计原价是13.99,几天前先减到8.99,然后又一次(购物那天是8月9日)到7.19。
猜的

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Aldi没有scanning policy吗
不是应该全部退款 免费吗

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上次coles也只是退我差价

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小鸡肚肠

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标价和系统设定价格不一致,是系统问题,收银员确实难。应该和顾客站一起抱怨一下系统,顾客心情会好些?

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记得ALDI就打一次特价,一般7折或者8折。应该是打标签的人开始扫错产品了,原价更像13.99,当时扫了隔壁的原价便宜的8.99?后面扫码正确的产品就算不过来了
WWS最便宜的包装smoked salmon 300g是14.8。如果ALDI 300g的原价才8.99也太便宜了,要抢疯了

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错的本身就是Aldi,浪费顾客时间

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ALDI就是这样的服务,服务不好,所以我很少去。

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据说Aldi的收银机不显示找零,需要收银员自己心算找零多少给客户,这很考验收银员的小学数学水平的。

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大家抨击吐槽的顾客,是不是因为很多被说到痛处,他们自己也算不清楚该找多少钱呀?

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我好认真的对了小票上的13.99和鱼上的8.99,真是闲的

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这应该不会的

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澳洲规矩不是应该白送吗

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说不定是员工自己上来吐槽
把事情反着做,顾客现金如果差aldi 5毛能拿走物品吗?

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难得遇到数学那么好的local。。。



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作为曾经在奥迪工作的人。这个其实是员工的小错误。
有这个红色标签需要在扫码后手动改价格。
但有时候员工没有看到红色标签。比如反过来扫码的。红色标签在下面没看到。

但员工后来退钱少了5毛也是她的问题。正确操作是先做refund.把$13.99放在桌上。
再重新扫码,出现$13.99,手动改价格到$7.99。
从桌上$13.99中拿$7.99。不应该再出错了

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Adli可能没有签署那个自愿的行业scanning policy上面
Wools和coles在

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生活不易,互相理解吧

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大部分时候差个几毛钱就懒得去找了,不过这样的情况也不会太多。

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事实就是这样的,全靠心算

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下次你去Aldi结账的时候注意观察了一下,我觉得是的,收银员在心算找零。除非最近Aldi升级过系统。

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ALDI对借记卡付款也收费的,如果不是将借记卡插进收费机,用敲进密码方式付费,而是只是将卡在机器上一贴付费方式,会被格外收费,而且也不会提醒顾客的。一般其它商家都会是用信用卡付费才会收取额外手续费的,它家不一样。

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是的,价格错了,经过核实确定

第一个免费,第二个半价。

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Wools和coles 很早没有免费了,都是退回差价而已。

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这个帖有什么含义吗?
不要跟五毛计较。说到Aldi
上次去买东西
一包饼干被扫码收费两次
回到家才发现
懒得再抱着一大包东西回店理论
损失三块多
还是自己扫码结账好


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居然把回复都看完了。

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另一个说:“只是5毛钱的事情,你需要放轻松。”
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