根据Herald Sun的报道，墨尔本护照办公室的打印机出现损坏，护照的签发时间将进一步延迟，数万维州人的旅行计划被打乱。
周二，数百人在墨尔本的澳洲护照办公室门口排队办理护照，他们有的已经等待了长达15周的时间。
一名原定于周二晚上前往海外的女性向办公室工作人员求助，但被拒之门外。
不少焦虑的旅客打电话给护照办公室的呼叫中心，却被告知，只有在旅行前一周才能加急办理。如果护照一直没有办下来，那就在出行前三天再来办公室。
近几个月来，由于人手短缺，数千名澳洲人迟迟办不下护照。如今打印机一坏，这种情况变得更加严重。
最初申请者被告知需等待10周，但现在他们至少需等待14周。
来自墨尔本西部的James本来打算这周出国旅行，但他女儿的护照已经办理了超过10周。
“这周一护照办公室的工作人员告诉我们打印机坏了，这真是令人伤脑筋。我们周六就要出发，但现在还没拿到女儿的护照。”他说。
“我们已经联系了当地议员，他们也收到了很多类似求助。我们只希望能及时拿到护照，因为我们真的很期待这次假期。”
本周二，另一位申请者Eleasha Kirby流着泪走出护照办公室。在等待了15周后，她终于拿到她四岁儿子的护照，对此她感到十分愤怒。
她称：“我们周五就要飞了，所以我不停给办公室打电话，他们称已经把我列入了加急名单，然后又列入优先名单”。
“他们从来不会主动与我沟通，我一直在打电话询问进展。那里还有很多母亲在等着孩子们的护照”。
同一天，申请人Claire Kanaan也在办公室等待了几个小时。
“上周我来了这里三次，因为他们弄丢了我的申请，因此我不得不支付500刀的优先处理费”，她说。
对此，外交部表示：“我们正在与被耽误的申请人联系，希望能尽量减少影响。”
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