本周，一位 80 岁的母亲在昆士兰州的一家电脑商店被支付了令人瞠目结舌的 1,599 美元的 iPhone 维修费用，这让其他消费者感到愤怒。
这位来自昆士兰阳光海岸地区的妇女，访问 King IT 的 Caloundra 商店进行标准 iPhone 更新时，她被收取了 1,599 美元的几项可疑服务，包括病毒清除。
“当地电脑商店 (King IT Caloundra) 向我 80 岁的母亲收费1500 美元从她的 iPhone 中删除一个“病毒”，”这位女士的儿子在该公司的 Google 帐户上的严厉评论中写道。
这位愤怒的男子还带着 Reddit 分享了一张他的巨额维修费用的照片母亲是由相关 IT 商店开具的。
IT 商店收取近 1,000 美元的间谍软件清除费用
在打印的发票上，您可以看到 King IT 向这位年长妇女收取了 98 美元的 iOS 设备费用更新（用户可以免费完成），59 美元的“技术大师”课程，18 美元的每月 Webroot 安全安装软件，并且同一软件的终身版本 69 美元。
然而，咨询中最昂贵的部分是两次检查和删除女性 iPhone 中的间谍软件，总成本高达 978 美元，令人瞠目结舌.
根据在 AirTasker 上搜索该服务，澳大利亚人通常需要支付 100 至 300 美元才能从他们的 iPhone 中删除恶意软件。
网络安全软件公司 Avast 表示，iPhone 上的病毒是“罕见的”并且只有在手机越狱时才会发生（这是苹果的软件限制被取消的时候）。
在这种情况下情况并非如此，因为这位女士正在将她的 iPhone 更新到最新版本Apple iOS 版本。
Yahoo News Australia 联系 King IT 征求意见，但在发布时未收到回复。
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IT 商店感受到互联网的愤怒
这篇帖子触动了 Reddit 和 Google 上的其他消费者，他们将 IT 商店标记为“骗子”
“除了 900 美元的‘病毒清除’，还加上 50 美元按系统更新按钮之类的费用……什么骗人的败类。而且大部分东西都是两次收费的，”一位人士写道。
“利用老人；令人作呕的烂人，”第二个人写道。
“骗老人是新低，”第三个人写道。
其他几个人建议这名男子向 ACCC 举报这家商店，他确认他已经这样做了，并通知了商店所在的购物中心。
女人提供全额退款
在男人严厉的在线评论之后，King 的代表IT 部门在 Google 的公开回应中确认他们将向客户发放“全额退款”。
“遗憾的是，最近在我们的 Caloundra 商店，我们的一名员工做出了错误的判断，从而导致了广泛的向我们一位尊贵的客户开账单，”回复中写道。
“这是不可接受的，不应该发生。我们真诚地道歉并全额退款，并希望补偿我们给客户造成的损失。他们补充说，我们目前正在与家人联系，以纠正这一问题。
该代表向读者保证，这个问题“永远不会再发生”，他们正在采取“纪律处分”。
如何免费从 iPhone 中删除恶意软件
虽然很少见，但 iPhone 用户可以通过重新启动 iPhone、更新 iOS 并清除其历史记录和浏览数据来免费从其 Apple 设备中删除病毒或恶意软件.
相关人士还可以删除可疑应用程序并将其 iPhone 恢复出厂设置，以保护自己免受恶意软件和病毒的侵害。
如果您不确定自己的 iPhone 是否感染了病毒或其他恶意软件，需要检查的一些明显迹象包括不熟悉或崩溃的应用程序、大量互联网浏览器弹出窗口、异常收费或数据使用、电池快速耗尽或手机持续发热。
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