澳洲航空否认其使用外包劳动力是该航空公司今年早些时候经历的行李丢失混乱和服务中断的罪魁祸首。
这家航空公司在 2020 年裁减了近 2000 名地勤人员由于大流行导致航空业遭受重创，因此损失了数十亿美元。
随着国内和国际旅行的回暖，澳航正在经历航班取消、行李丢失、旅客长时间延误以及员工士气低落。
澳航高管在悉尼举行的关于公平工作修正案法案的议会听证会上说，该航空公司在病毒开始在社区内传播时受到了影响。
当被问及是否可能造成中断时澳航一名高管表示，通过直接雇用地勤人员来避免直接雇佣地勤人员，外包工人不会影响绩效。
“如果您愿意，我们在外包时打破行李处理的概念是错误的，”他说。
“尤其是因为它属于这样做的公司或世界各地的所有航空公司，这是他们的专长。
“新冠病毒以前所未有的方式传播......因此我们看到患病率高达 50%。”
听证会被告知，今年复活节期间的表现“特别差”，但这不是引入外部劳动力的结果。
这位高管指出了同样的旅行两年前的 2020 年，行李处理已完全外包。
“我们在满足需求和达到人们对澳航所期望的标准方面没有遇到任何问题，”他说。
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