据澳大利亚七号台1月4日报道，由于最近的手机更新，澳大利亚数千名三星手机用户面临丢失珍贵照片和重要联系人的风险。导致多款三星手机死机，多款黑屏。用户已经在社交媒体上发布警告不要更新他们的手机。
据悉，上周有用户接受了三星的更新提示，然后遇到了这个故障，他们来到这家科技巨头的呼叫中心寻求答案。
（图片来源：七频道）
有人在 Facebook 上分享：“公共服务通知：所有三星用户，请不要更新您的手机，最近的手机软件更新可能会导致您的手机卡顿。”
< p style="text-align: left;">另一位用户也呼吁三星手机用户“不要更新手机”，否则手机将成为无用的“砖头”。用户说："我今天早上做了（更新），现在我的手机卡在三星标志屏幕上。"
有些是一一安排的 排了几个小时技术支持的人周二被告知，他们唯一的选择是提交手机以获得完整的服务恢复出厂设置。
此选项将删除手机上存储的所有未备份的照片、联系人、应用程序和其他数据。
“不幸的是，我不是很懂技术，也没有备份任何东西，”一位用户说。所有照片，因为我现在用手机拍照。”
报道称，虽然该问题已经影响三星手机一个多星期，但更新提醒通知还在路上。有问题。
（图片来源：九频道）
三星告诉七号新闻，公司已经意识到这个问题，正在寻找解决方案。
三星发言人说：“三星已经收到客户的报告，称他们在更新手机时遇到了问题。” “目前，这些报告仅来自南澳大利亚的用户，我们将继续调查此事。”
技术专家说故障发生的时间这很糟糕，因为据信这家科技巨头即将发布一款新的高端手机。
(Alan)
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