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雅虎新闻3月10日报道称，澳大利亚最大的在线书商被罚款600万澳元。
Booktopia 承认至少在 2020 年 1 月 10 日至 2021 年 11 月 2 日期间通过其在线业务条款误导了客户。
该条款规定客户仅有权获得退款、维修或更换。
Booktopia 也承认这些条款误导了客户，称他们无权以任何理由获得数字产品的退款，包括电子书，包括产品内万一出现问题。
此外，澳大利亚竞争与消费者委员会 (ACCC) 表示，该公司通过告知 19 名客户有关两天的规定误导了他们。
ACCC 委员 Liza Carver 表示：“消费者有权在合理时间内退回有缺陷的产品，并根据产品的性质获得退款、维修或修理错误。更换。我们不知道有多少消费者会因为 Booktopia 网站上的误导性陈述而不愿寻求退款或换货。”
（图片来源：雅虎新闻)
周五，联邦法院命令 Booktopia 因作出虚假或误导性陈述而支付 600 万美元的罚款，并给它 21 天的时间在其网站上发布更正声明的通知。 Booktopia 还必须建立消费者法合规计划。
在 ASX 声明中，Booktopia 承认其所作声明不正确，并且不遵守澳大利亚消费者法规定的义务。
董事 Peter George 说：“Booktopia 非常重视《澳大利亚消费者法》规定的义务和对客户服务的承诺，并在整个过程中与 ACCC 合作。我们很高兴此事得到妥善处理，继续为澳大利亚客户提供他们多年来熟知和喜爱的购书体验。”
据报道，ACCC 于 2021 年 12 月对 Booktopia 提起诉讼。
（乔）
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