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澳大利亚消费者监管机构——澳大利亚竞争与消费者委员会（ACCC）指出，澳大利亚航空业缺乏竞争，这直接推动提高票价，阻碍服务质量的提高。
ACCC表示，澳航和维珍航空的航班占澳大利亚国内航空客运市场的90%以上，形成是国内最集中的垄断行业之一。
ACCC 希望全国最繁忙的机场悉尼机场为新航空公司 Rex 和 Bonza 开设更多的候机楼。
ACCC 还呼吁联邦政府更密切地关注客户服务情况，因为取消和延误的情况仍然明显高于平均水平。
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