《每日邮报》6月27日报道，一名顾客在网上投诉无法分摊账单后，悉尼一家热门餐厅回应“差评”。
近日，一位名叫Sarah的顾客在网上留下了她对悉尼餐厅Atom Thai的评价：“食物很美味，份量也很合理。我们接待了一大群人，他们提供了一张长桌子和恰到好处的服务。”
她补充道：“但有一个问题，每桌只允许两张卡付款，并且不允许分开点餐......角落作为警告。”她还给了这家餐厅三颗星。
Newtown Atom Thai 餐厅的管理层后来回复评论说：“很高兴看到您喜欢我们的晚餐和服务。”
“很遗憾我们没有分餐bill ，允许 19 位顾客单独付款。我想这就是我们今晚失去两颗星的原因。"
位于悉尼纽敦的 Atom 泰式餐厅。 （图片来源：《每日邮报》）
餐厅在回复中也提供了礼貌易懂的解释，让顾客能够站在经理的角度看待问题。
Atom Thai表示：“我们之前尝试过分摊账单，但引发了很多问题。”他们接着解释说，工作人员首先要分摊账单，单独处理每笔交易，非常耗时。
一些客户可能拒绝刷卡，这会进一步延长流程，而且通常会导致混乱和不付款。 “支付可能只需要一分钟，但对于 19 位客人来说，这 19 分钟我们就没有时间照顾其他顾客了。”
餐厅接着用一个实际例子来说明这一点。 。
悉尼Atom 泰国餐厅的工作人员。 （来源：《每日邮报》）
“一桌人要求分摊账单，最后一个人拒绝为他没有点的饮料或配菜付钱，所以他回到桌子旁，问了一声，但众人大多都已经离开了。然后这位顾客就会抱怨我们没有很好地分摊账单，他要么会因为必须支付余款而感到不安，要么拒绝付款。”
“这种情况很少发生，但会变得非常严重。令人困惑，我们不想造成麻烦。”
餐厅还表示，他们会考虑安装一个更大的标牌，清楚地说明他们的账单分摊政策。
虽然餐厅没有“据《每日邮报》报道，人们似乎不喜欢分摊账单，但有一些应用程序可以帮助那些经常与朋友外出就餐的人，例如 Settle Up、Plates by Splitwise、Tab 和 Splid 等，这些应用程序可以跟踪谁点了什么、谁点了什么付款以及谁欠了钱。
这些应用程序还可以用于其他情况，例如公路旅行费用、礼物分享以及分摊度假住宿费用。
（Rayyan）
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