据《每日邮报》报道，许多澳大利亚人并不知道，如果违反开户规则中的一些规定，可能会被银行拒绝使用他们的钱。
联邦银行的规定明确规定，如果客户的行为“在我们看来”“冒犯、骚扰或威胁他人”或“促进/鼓励身体或精神伤害”，客户将无法使用其银行服务
（来源：《每日邮报》）
但一些澳大利亚人表示这些规定过于模糊。
有网友表示：“银行什么时候成为道德和法律行为的仲裁者了？尤其是联邦银行？他们还记得皇家委员会的调查结果吗？”
还有网友甚至表示：“如果有人说错了，银行就会冻结他们的银行账户。”
还有网友表示
有网友表示：“最经典的例子就是有人用1分钱的转账骚扰前伴侣，并在转账描述中包含威胁。”在客户支持服务中，您会经常看到这种情况。但在平时生活中，大多数人甚至不知道它的存在。”
（图片来源：《每日邮报》）
7月份，克里斯平·罗维尔(Crispin Rovere)抨击西太平洋银行是“极权主义者”，称他在赢得扑克比赛后存入了“少量”现金，然后银行冻结了他的账户。
银行要求了解 Rovere 资金的来源，该资金“远低于”10,000 美元，并拒绝解冻他的账户，除非他告诉他。
罗维尔告诉《每日邮报》，当他试图在所入住的酒店用银行卡付款时，他意识到出了问题，但银行拒绝了他的交易。
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