澳大利亚竞争监管机构即将卸任的副主席 Delia Rickard 在最近的一次会议上讨论诈骗激增时毫不掩饰。 “骗局已经失控，”Rickard 上周在澳大利亚证券和投资委员会的一次活动中说。
Rickard 在工作了 10 年后将于明年初离开澳大利亚竞争和消费者委员会 (ACCC)，他表达了希望该国可以通过指出政府承诺建立一个反诈骗中心来提高其防御能力。
政府表示将为银行、电信公司和社交媒体平台引入新代码以帮助应对诈骗浪潮。Credit:Ryan Stuart
但最近，关于诈骗的消息相当严峻。
澳大利亚人去年因诈骗损失了大约 20 亿美元，政府表示今年的损失很可能翻一番，达到 40 亿美元。 Medibank Private 和 Optus 的大规模数据泄露可能会使数百万澳大利亚人更容易受到诈骗者的攻击。</p>
“保持警惕”是银行和监管机构发出的信息，他们在本周纪念“诈骗意识周”。但很明显，这些有价值的活动并不足以阻止大量的欺诈行为。
因此，关于其他可能的应对措施存在争议。提出的一个想法是，银行是否应该承担更多补偿诈骗受害者的成本，从而激励银行提高对诈骗的防御能力。
在海外已有先例。英国监管机构最近提出了一项计划，强制银行偿还常见骗局的受害者，在这种骗局中，欺诈者诱骗人们通过银行向他们汇款。
消费者行动法律中心首席执行官杰拉德·布罗迪（Gerard Brody）在这里也想要类似的东西，表示目前对于银行应如何处理诈骗受害者没有一致的规则。消费者团体先前的分析发现，澳大利亚金融投诉局的诈骗受害者与银行之间的大多数纠纷都以有利于银行的裁决为准。
广告“应该有一个标准，如果他们不符合标准，他们应该向客户报销，”布罗迪说。
加载可以预见，银行会反对这种呼吁。澳大利亚银行业协会的一位发言人表示，银行通常会承担损失，上一财年银行所承担的诈骗损失为 1.03 亿澳元。但他表示，如果客户被警告有风险的交易，银行可能不会承担损失，他们会继续处理。
银行声称他们不应该为所有客户损失负责——而是主张持续努力打击来自政府机构、电信公司、在线购物平台和公众的诈骗。银行表示，他们正在努力建立一致的行业地位，并鼓励人们使用 PayID - 一种在线系统，允许付款人在汇款之前查看他们正在付款的人。
“计划提案要求银行弥补客户损失没有充分考虑到这为金融犯罪分子或诈骗者提供目标澳大利亚人的动机，”ABA发言人说。
到目前为止，政府似乎对让银行付款的举措持怀疑态度。金融服务部长斯蒂芬琼斯上周表示，他不支持银行“总是”承担责任的做法，并表示如果银行总是向诈骗受害者报销，这将为诈骗者创造一个“蜜罐”。
琼斯对彻底改变以使银行“始终”对诈骗承担责任持怀疑态度是正确的——这显然会增加诈骗对犯罪分子更具吸引力的风险。
但是，有一个令人信服的理由来推动银行和其他企业以其他方式加强其反诈骗防御。
例如，ACCC 已呼吁银行改进其旨在发现向诈骗者付款的系统，而琼斯已承诺引入严厉的新银行、电信公司和社交媒体平台的行业准则，以减少经济犯罪。
这些准则需要有实际意义——包括对不遵守的企业产生有意义的后果——如果它们要对越来越多的在线欺诈和诈骗浪潮。
本文提供的建议le 是一般性的，无意影响读者对投资或金融产品的决定。投资者在做出任何财务决定之前，应始终寻求自己的专业建议，并考虑到自己的个人情况。关于拥有自己的房屋需要了解的事项
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