美国的一家远程牙科诊所以狡猾的笑容推销更好的笑容，理由是澳大利亚人可以通过医疗保险获得治疗。
但 SmileDirectClub 误导了消费者，几乎没有人得到一分钱的回报。
现在，一家法院已对这家美国公司及其当地子公司处以 350 万美元的罚款，并责令其向潜在的数千名注册矫治器治疗但随后索赔被拒绝的客户支付赔偿金。
SDC客户在收到牙齿矫正器之前使用家用套件或访问该公司的零售店，价格约为 3000 美元。
在 2019 年 5 月至 2020 年 10 月期间，该公司的网站和其他宣传材料称，该治疗可能包含在两个项目中
这些索赔是在卫生基金一再向 SDC 提出关于缺乏覆盖范围和索赔被拒绝的情况下提出的。
98.5% 的人使用的资金澳大利亚人只有在牙医或正畸医生面对面看病人时才付费。
“但从不联邦法院周五表示，尽管 (SDC) 继续作出陈述。
在相关期间，至少有 26,300 人报名接受治疗。
超过 600 名客户接受了治疗。个人通过电子邮件发送“好消息”，称他们的健康基金将在 SDC 治疗不实的情况下支付费用。
消费者监管机构 ACCC 于 2020 年开始调查，导致 SDC 撤下广告。
它后来承认了几项违反澳大利亚消费者法的行为，提出了虚假或误导性的声明，并开始向受影响的客户提供退款。
在与 ACCC 的联合提交中，要求法院发放 3.5 美元百万罚款，SDC 承认“好消息”电子邮件和文本“特别容易误导”任何对产品感兴趣但不想承诺购买的消费者，除非他们可以要求私人健康保险公司报销。
法院还下令 SmileDirectClub 实施合规 p ACCC 专员 Liza Carver 在周五。
“做出虚假或误导性陈述违反了澳大利亚消费者法。
“这一结果提醒所有公司，无论是老牌企业还是新进入者，他们必须确保他们在向澳大利亚消费者销售产品和服务时遵守澳大利亚消费者法律。”
SmileDirectClub 表示，它接受了其网站上的声明和广告中的错误，但否认其意图误导澳大利亚客户。
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“我们认为很遗憾，ACCC 认为有必要提出投诉，因为我们在整个过程中全力配合，”SmileDirectClub 国际总监大卫·克兰说。
“这件事现在已经完全解决，我们仍然致力于提供随着我们与澳大利亚的私人健康保险公司合作，澳大利亚人可以更好地获得优质和负担得起的口腔护理。”
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