一名在家庭暴力服务机构和警察的帮助下逃离施暴者的妇女在新南威尔士州服务中心给了施虐者她的新地址后再次担心自己的安全。
9 月，一名与有组织的男子有联系犯罪——将这名妇女困在他们合住的昆士兰房子里，这是家庭虐待不断升级的结果。当警察到达时，他们敦促她在他们可以拘留他的短暂时间内离开。
当地一家家庭暴力组织给了她食品和燃料券，并以化名为她预订了酒店房间。
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新南威尔士州服务局将一名妇女的安全屋地址发送给了施暴者。Credit:iStock
她带着她离开时带的几样东西，开车去了她表妹在新南威尔士州租的房子，走的是一条曲折的内陆路路线，这样她的施虐者就无法跟随她。当她到达时，“我在颤抖、哭泣，心想，‘谢天谢地，我离开了那里’，”她告诉这个报头。 “他现在找不到我了，我可以重建我的生活。”
这名女子打电话给新南威尔士州服务中心更新了她的驾照和登记，告诉他们她的新地址，并且她已经逃离昆士兰州，因为家庭原因暴力。她说他们向她保证，所有东西都会寄到她的新地址。
当她在大约一周后没有收到地址变更贴纸时，她又打了电话。接线员说，“不幸的是”这些贴纸已发送到她与施虐者共享的昆士兰州地址。 “我开始在电话里哭泣，”她说。她提出了投诉。
该刊头并未命名这名妇女以保护她的安全和身份，而是看到了证实她的故事的文件。
Service NSW 已承认错误。这位刊头看到的一位“持续改进”经理上周给这名女士的一封电子邮件说，新南威尔士州服务局已经寄来了一个食品篮，提供了更换车牌和顾问的详细信息。
“我们深感抱歉，新南威尔士州服务部在 2022 年 10 月早些时候将您的新地址标签发送到您在昆士兰州的旧地址时犯了一个错误，”电子邮件中写道。 “我们承认这个错误可能导致您的个人地址信息暴露给该地址的所有者。
广告“这个错误是人为错误和无意的，我们正在努力加强我们的内部控制。”
警方文件 - 经许可显示 - 涉及滥用一名逃离昆士兰州前往新南威尔士州的妇女。
然而，这名妇女表示，该组织对她的投诉反应迟缓，并组织了她没有要求的服务。这个错误已经造成了她严重的情绪和经济困难。
她仍然生活在房子——她害怕离开，即使是短暂离开——因为租赁市场紧张，很难找到另一个家。她还面临违约费和搬家费等费用。她想要补偿。
“我做了正确的事——我逃离了[虐待情况]。我把我的信息托付给了政府服务部门，”她说。
正在加载“只是因为某些事情还没有发生 [在我身上]，并不意味着它不会发生。这种情况多久发生一次？新南威尔士州政府表示，“家庭暴力是我们的首要任务，我们需要保护他们的安全”。然后它就这样做了，我要承担后果。”
新南威尔士州服务局发言人表示，出于隐私原因，该机构无法对个别客户发表评论。
“新南威尔士州服务局将客户的安全和隐私视为重中之重，并不断审查其系统和政策，以确保为处于风险中的客户提供最大程度的照顾，”他在一份声明中说。
如果您或您的任何人知道需要支持，您可以拨打 1800RESPECT (1800 737 732)、生命线 131 114 或 Beyond Blue 1300 224 636 联系全国性侵犯、家庭暴力咨询服务。
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