一个五口之家在圣诞节前几周，冒充 Suncorp Bank 官员的骗子骗他们将这笔小钱从他们的账户中转出后，他们的钱少了近 80,000 美元。
布里斯班夫妇 Michael 和 Rachel Jorgensen 接到一个看似是 Suncorp 布里斯班固定电话号码的电话时，他们并不知道他们即将被骗走 78,198 美元11 月 13 日。
诈骗者正在执行“欺骗”攻击，他们使用似乎是一家信誉良好的公司的正确手机和固定电话号码。
此人操着英国口音，声称这对夫妇的 Suncorp 账户已被盗用，他们需要立即将钱转到新账户。< /p>
据《信使邮报》报道，这对夫妇陷入了恐慌状态，因为他们一直在存钱以偿还抵押贷款、购买杂货和抚养他们的三个孩子。
有人在电话中向 Jorgensen 女士提出了一系列安全问题，但她仍然怀疑电话是真的银行出纳员打来的。
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然后他们从同一个帐户发送了两步验证文本Suncorp 将钱转入新账户时使用的号码
骗子随后让她对照他拨打的号码，Jorgensen 女士追查到了它回到了 Suncorp 的布里斯班固定电话。
然后，当他们将钱转入新账户时，Suncorp 使用的同一号码向他们发送了两步验证文本。
'Jorgensen 先生说，用了 3 笔交易才清空了 78,198 美元的账户。
'然后他告诉我们删除 Suncorp 银行应用程序并重新登录以显示新帐户，然后他挂断了电话。电话没电了。
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ShareJorgensens 立即致电 Suncorp，并从一名员工那里得知他们刚刚成为一场精心策划的骗局的受害者。
Jorgensen 先生说，他试图与银行的反欺诈团队交谈，但被告知他们周日不在办公室，他需要回电第二天。
这个家族已经在 Suncorp 工作了 12 年但抨击金融机构的反应是“无望的”。
Jorgensen 先生第二天早上打电话，在接下来的四个小时里一直在电话里取消信用卡并要求帮助收回在诈骗中损失的钱。
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这对夫妇收到的其中一条短信的号码似乎与 Suncorp 使用的号码相同
Jorgensen 先生将银行的回应描述为“绝望”，称 Suncorp 向这家人提供了 100 美元，这样他们就可以为他们的孩子购买杂货。
诈骗小组最终发现这笔钱已被转入三个不同的联邦银行账户，并设法取回了 21,000 澳元。
Suncorp 的一位女发言人表示，该银行已意识到这一精心设计的骗局，并已于 11 月 2 日在其应用程序和网站上发出警告。
“我们还与电话服务提供商和澳大利亚通信和媒体管理局联系，以切断这些骗子使用的号码，”她说。
'在这个例如，在客户向另一家银行进行授权付款后，他们联系了 Suncorp 银行，我们启动了恢复行动。
'这导致一部分被恢复，这将否则已经丢失。
“客户无法直接与欺诈团队成员交谈并没有阻止恢复行动。”
Jorgensen 先生形容他们的反应是“绝望的”，说银行提供了 100 美元给家人，这样他们就可以为孩子购买杂货
Suncorp 女发言人建议客户可以采取一些措施来避免成为骗局的受害者。
“我们的建议是，如果客户收到这样的请求，不要参与对话，”她说。
'Suncorp 银行永远不会要求客户分享他们的一次性 p通过链接访问密码、登录详细信息或其他敏感信息。
'我们绝不会要求客户将钱汇到另一个银行账户，如果客户接到未经请求的电话并且不确定，请立即挂断并致电公开列出的电话号码。
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