澳洲ACCC 监控航空公司对价格欺诈的担忧

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消费者监督机构表示,它将密切监控航空公司,因为它们继续阻止向市场增加运力,导致一些机票价格与大流行前价格相比翻了一番以上。

在其最新的澳大利亚航空公司竞争报告中,澳大利亚竞争和消费者委员会 (ACCC) 发现容量跟不上需求,平均机票价格高于多年来的水平。

报告称,“如果航空公司为了保持高票价而减少运力,ACCC 会担心。”

航空公司正在增加机组人员和飞机处于待命状态以帮助管理中断。

澳洲航空的运营水平约为 COVID 前水平的 95%。维珍航空表示,希望在 12 月和 1 月恢复到 100%。

“航空业仍在从 COVID 中恢复,”澳洲航空集团公司事务主管 Andrew McGinnes 告诉 ABC 的 7.30。

“有我们在病假和供应链方面存在结构性问题。这意味着我们需要更多的弹性。

“我们通过减少产能来实现这一点。”

'非常关注供需'

ACCC 对政府数据的分析发现,在 11 月,超过 10 条航线上最便宜的经济舱往返票价是 2019 年大流行之前的两倍多。由于返程航班的费用:

从墨尔本到珀斯增加了146%,从 439 美元涨到 1078 美元阿德莱德到黄金海岸从 374 美元涨到 958 美元,从乌鲁鲁到悉尼的往返行程增加了两倍多,从 249 美元涨到 829 美元。

“这真的很重要供应 和需求,”CAPA 航空中心主席彼得·哈比森 (Peter Harbison) 告诉美国广播公司 7.30。

“从长远来看,这些票价是不可持续的……我们已经听到很多人说,今年圣诞节,谈论坐火车或坐汽车去,而以前他们会坐飞机。”

Harbison 先生预计随着航空公司运力恢复到 COVID 之前的水平,票价会下降.

“可能还需要 6 个月左右的时间,我们才能真正进入一个相对稳定的新环境,”他说。

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'The prices are just extraordinary'

悉尼护士梅根·德克鲁兹 (Megan D'Cruz) 于 8 月为她年轻的家人预订了澳航飞往奥克兰的返程航班,并支付了 3,000 美元。

尽管她在手机上收到了预订确认信息,但机票从未被扣除我用她的信用卡刷卡,后来她被告知预订已取消。

澳洲航空建议这家人重新预订同一航班,但到那时,费用已增至约 8,000 美元。

澳洲航空建议这家人重新预订同一航班。

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"价格非常高。他们只是越来越高。 D'Cruz 女士说,我们支付这笔钱是不现实的。

旅行。”

在 ABC 的 7.30 就 D'Cruz 飞往新西兰的航班联系澳洲航空后,问题得到解决,他们现在以与他们相同的价格预订了航班已在 8 月还款。

“给消费者的建议是尽早预订,”澳洲航空的 McGinnes 先生说。

这是获得最优惠费用的最佳方式。”

每周一至周四晚上 7 点 30 分在 ABC iview 和 ABC TV 上观看 ABC 的 7.30。

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