根据联邦政府新的疗养院星级评级系统，面临被点名和羞辱风险的老年护理经营者将能够在向公众披露之前调整他们的评估。
新的评级系统COVID-19 继续对老年护理造成严重破坏，过去一周有 48 人在疗养院死亡，全美 2671 家老年护理机构中有四分之一爆发疫情。冠状病毒死亡现在在老年护理中流行。在过去一年中，有 64,404 人死于各种原因，其中 5.4% 死于 COVID-19。
Albanese 政府将于本月推出星级评级，以帮助老年人及其家人更好地判断一家养老院是否经营得足够好。老年护理部长 Anika Wells 表示，只有百分之一的疗养院将获得五颗星。
但一位专家质疑，鉴于皇家委员会对老年护理的调查发现三分之一的疗养院存在严重问题，90 % 的评级被评为三星级或更高。
新的评级网站仍未上线，运营商最近发送了他们评估的“预览电子邮件”，并被邀请联系老年护理质量和安全部门委员会 (ACQSC) 如果他们有顾虑。
卫生和老年护理部告诉家庭可以调整他们的“自我报告”数据，以期在公开之前提高他们的评级。 “如果您对提供商预览电子邮件中提供的信息有任何疑虑，请在 2022 年 12 月 17 日之前采取行动，检查并更正自我报告的数据，”给运营商的消息说。
评级基于家庭如何根据四个标准表现：
居民体验——来自“消费者体验访谈”——食品质量、安全、自主和独立、尊重以及提供反馈的难易程度；人员配备水平（自我报告） ;护理质量，包括家庭记录的压力伤害次数、使用身体约束的频率、住户跌倒的次数、有多少住户有计划外的体重减轻以及药物管理的情况（自我报告）；家庭是否遵守老年护理法规。广告新系统来自皇家委员会对 MyAgedCare 网站和呼叫中心做出了严厉的调查结果。 MyAgedCare 由工党于 2013 年下台前不久推出，旨在简化对疗养院的评估。
相反，它让老年人及其家人失望了。皇家委员会题为忽视的中期报告发现，MyAgedCare“通常不提供有用的信息”，而且老年人觉得它“令人恐惧、难以抗拒和困惑”。皇家委员会建议建立新的星级评定系统。
星级评定是总理安东尼·艾博年“解决老年护理危机”承诺的一部分。工党在 5 月大选前为此大力宣传。
在新制度下，获得一星的家庭必须有显着改善；两颗星表示房屋需要改进；三颗星是可接受的护理水平；四颗星表示优质护理；五颗星是极好的护理。
一些运营商怀疑他们家的评级是基于几个月前针对他们的调查结果，ACQSC 没有正确更新。
Glenn Hardwick，首席Christian Homes Tasmania 的高管表示，他的组织对此表示担忧。
Albanese 政府将于本月推出针对老年护理提供者的星级评级系统。Credit :Getty
“我们在一个方面做得很好，但我们对第二个不满意。我们正在努力更新它， ”他说。
联邦反对党老年护理发言人 Anne Ruston 说，家庭经营者承受着巨大的压力，长期劳动力短缺，几乎单枪匹马地应对 COVID-19 的爆发。
< p>Ruston 说，关于已经时间紧迫的提供者不得不向老年护理质量和安全委员会重新提供最新数据的报道是可耻的。“部长急于‘勾选’然后轻弹一下公告，她甚至没有与她的部门核实，以确保他们在制定每个供应商的星级评级时使用最新的信息，”Ruston 说。
Ruston 说，区域压力特别大、澳大利亚农村和偏远地区，“要求额外支持的呼声被置若罔闻”。
老年护理部长的一位发言人表示，住宅老年护理提供者有义务“提交真实准确的数据根据《老年护理法》。 “未能满足这些要求可能会导致欺诈或合规行动，”他说。
新西兰公司 Ryman 在维多利亚州经营着五家老年护理中心，很高兴其所有的养老院得到了四颗星。该公司澳大利亚运营经理拉米·卡梅尔 (Rami Kamel) 表示，星级评定系统是提升老年护理行业质量的良好开端，但考虑买房的人需要花时间参观、会见工作人员“并与居民及其他们交谈”家庭成员讲述他们的经历”。
该行业最大的高峰机构上周对新的评级系统表示欢迎。老年和社区护理提供者协会首席执行官 Tom Symondson 表示，90% 的人被评为三星级或以上，这表明这些服务以良好的质量提供政府资助的一切服务。
“尽管如此，他们还是实现了这一目标非凡的资金和劳动力挑战，”他说。
老龄问题委员会首席执行官 Ian Yates 表示，新计划并不完美，但却是“一个非常好的开始”。
教授莫纳什大学法医学系衰老研究小组的负责人、医生兼老年护理专家约瑟夫·易卜拉欣并不那么乐观。
这是一种透明的伪装，”他说。 “解开它的得分方式超出了大多数人的理解范围，包括我自己。我很难向我的病人解释。成为 1 星或 2 星的后果是什么？没有。”
Ibrahim 指出皇家委员会的调查结果表明，三分之一的居民遭受忽视、虐待或照顾不善。
Loading“在此基础上，我们猜测大约有三分之一的房屋应该获得 1 到 2 星之间的评级，”他说。
相反，90% 的房屋获得了 3 星或更高的星级。 “当每个人都认为该行业存在严重的人员短缺时，怎么可能获得这么多的三星级评级？”
周五，联邦卫生部门对澳大利亚各地的房屋状况进行了每周评估正在应对冠状病毒感染。它发现全国 2671 所家庭中有 720 所爆发了疫情，其中 186 所在维多利亚州。
活动性冠状病毒病例数量最多的两个维多利亚州家庭是弗兰克斯顿南部的 Baptcare Peninsula View，有 82 名居民和工作人员测试呈阳性，本迪戈的 Mercy Health Bethlehem 也有 82 例。两个家庭的居民都死于 COVID-19，尽管该部门没有记录死亡人数，因为死亡人数少于 6 人。
工党承诺在上台后迅速修复该部门，Albanese 引入了10 月向议会提交第二轮新老年护理法。这些都遵循了 7 月份的法律，其中包括家庭需要随时雇用注册护士。
前皇家老年护理专员 Lynelle Briggs。图片来源：Alex Ellinghausen
皇家委员会希望星级评级系统能够改善房屋的性能。最终报告引用了 2017 年对澳大利亚 60 家疗养院的一项研究，该研究发现“令人震惊的 68% 的居民营养不良或有营养不良的风险”。
专员 Lynelle Briggs 总结道，“至少三分之一的人获得院所老年护理和家庭护理服务的人……经历了不合标准的护理”。
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