一对夫妇声称，在他们心爱的宠物狗风铃草飞了将近 12,000 公里到错误的国家后，他们生活在“噩梦”中，整个磨难让这只五岁的救援动物“受到创伤”。
12 月 1 日，Bluebell 原定搭乘英国航空公司的货运航班从伦敦飞往美国田纳西州，她的主人 Madison 和 James Miller 已搬迁到那里。
然而，事实并非如此直到他们到达纳什维尔国际机场的接机点，这对夫妇才意识到她被装错了飞机。米勒女士告诉 WSMV：“让她登上这架飞机让我紧张了好几个月。” “我听过太多可怕的故事。”
经过数小时的疯狂寻找和大量的泪水，这对夫妇——他们说他们支付了高价以确保 Bluebell 的旅程顺利——最终被告知他们的宠物小狗实际上在沙特阿拉伯。
机场工作人员找到了 Bluebell，并向她的主人发送了一张她放在箱子里的照片，确认她在利雅得。
Miller 女士告诉《镜报》该航空公司“不愿意将 Bluebell 直接送回她在纳什维尔的家人”，因此这只已经害怕的救援犬被迫忍受“三个长途国际航班”。 “那是人间地狱。她是家人。我所感受到的绝对恐惧，我无法用语言来形容。我非常担心她会在运输途中死去，否则我再也找不到她了，”她说。
经历了三个不眠之夜和米勒先生所说的“60 个小时的地狱般的生活” ”，一家人终于团聚了，但这对夫妇很快发现风铃草不是他们在机场告别的那只狗。米勒女士对 WSMV 说：“我期待的有点像你在 YouTube 上看到的重聚。” “就像她从板条箱里出来一样，她摇着头舔着你的脸。 [但]情况恰恰相反。”
在 Facebook 上的一篇帖子中，米勒先生说 Bluebell“几乎一直都被关在她的板条箱里”。
“她很害怕，害怕，孤独。 Bluebell 因这次经历而受到伤害。她是她自己的外壳，她具有破坏性，保护资源（因为她几乎没有吃饱），并且一直处于恐慌之中。我们需要药物治疗和培训来帮助她应对。”
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27 - 岁的英国人告诉《镜报》，这对夫妇第一次把 Bluebell 一个人留在他们的新家里时，她撕毁了她的狗窝。
“下一次她一直在哭着咬破木门。所以现在我们不能离开她——她可能会伤害自己。与我们分开对她来说太痛苦了，”他说，并补充说她给财产造成了数千美元的损失。
用于治疗狗的行为问题和焦虑症的巨额兽医费用也造成了损失对夫妻，谁的过错希望得到补偿。他们还要求首先回答混淆是如何发生的。
负责混淆的公司 IAG Cargo 的发言人向 WSMV 发表了一份声明，为“造成的错误”道歉发生在 Bluebell 去纳什维尔旅行期间。
“我们认真对待人们喜爱的动物，并正在调查重定向是如何发生的。虽然 Bluebell 的航线比预期的要长，但我们确保她乘坐的是从伦敦希思罗机场返回纳什维尔的第一班航班。
“在她和我们在一起的这段时间里，她经常得到茶点，并有时间在户外舒展筋骨腿——包括定期散步和与希思罗机场动物接待中心照顾她的团队一起工作 8 个小时。尽管采取了这些措施，但我们知道这对 Bluebell 和她的主人来说是一个令人不安的情况，并与他们保持联系以解决问题。”
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