Bundaberg 的父亲 Steve Richter 经常难以找到方便的目的地和活动 - 但他不会让这妨碍与女儿一起享受假期。
“我不希望她的假期体验受到限制，因为她父亲有残疾，”里希特先生说。
我们已经旅行并参观了昆士兰周围的许多旅游景点 - 我一直尽我所能。”
这位专业摄影师和竞技自行车手一直患有截瘫自 2008 年弗雷泽岛发生摩托车事故以来。
他乘坐露营拖车旅行，以减少准备时间并更加自发。
"大多数酒店可能只有一两间无障碍客房……而且可能已经被预订满了，”他说。
“或者他们可能会说，‘我们有残疾人停车位’，但是然后你到达那里，它没有它应该的那么宽，或者它不在它应该的位置。
“它们都是你经常遇到的事情，你必须做好准备。”
获得“正确”的无障碍功能
为了改善残障人士的体验，昆士兰州政府宣布 2023 年为“无障碍旅游年”，并投资 1200 万美元用于相关举措。
为推动变革，澳大利亚无障碍旅游联盟——政府与非营利组织 Spinal 的合作伙伴关系Life Australia (SLA) — 本月推出。
SLA 首席执行官 Mark Townend 表示，该联盟将确保来自残障人士的声音能够指导这一过程。
“包容性——这是关键的区别，”他说。
“我们将有一个共同的思想团队来整合想法并传达信息……这样人们就可以像其他人一样享受场所、娱乐场所、餐厅。”
Townend 先生说大约五分之一的澳大利亚人被确定为残障人士。
根据 SLA，在无障碍设施上每投资 1 美元，就会另外产生 13 美元的收入。
他说：“对于希望旅行的残障人士，该行业可以利用数十亿美元的资金。”
对于新联盟，SLA 创建了资源 - 包括无障碍清单场地准入以及商品和服务柜台布置的提示——支持旅游企业做出有影响力的改变。
还建议企业培训员工，以识别需要额外帮助和意识的客户
'一个非常重要的变化'
Gladstone 的社区倡导者 Kate Dufty，她是昆士兰残疾人网络的一员，负责审核该地区场地的无障碍性l areas，说这次合作是“一个非常重要的变化”。
“我不认为你可以进行对话并期望在不包括体验这种体验的人的情况下实现正确的无障碍访问”Dufty 女士说。
“这些机构中没有任何一个可以单独有效地带来必要的改变，但他们在一起可以创造奇迹。”
她说残疾人传统上被排除在谈话之外。
“有一些非常好的数据库专门研究残疾人住宿和活动，但它会非常好如果人们真的可以信任预订公司的[信息]，”她说。
“通常情况下，你会发现它实际上无法访问。”
她对改变的前景感到兴奋。
“对我来说最有意义的事情就是看到残疾人能够在没有常数从他们开始预订的那一刻起，他们就不会感到焦虑和压力，”她说。无障碍是一门好生意”
布里斯班的倡导者 Lisa Cox 与酒店运营商合作，使他们的设施更具包容性。
“通常，有一种误解认为残疾交流便利设施必须设置得像带有大酒吧的医院病房，[其他顾客] 无法使用，”她说。
“他们经常把残疾在酒店最差的房间住宿，并认为残疾人一文不值。”
她说，无法进入的场地是一个错失的商机，因为残疾人可以“真正忠实的”客户。
“我丈夫和我当然是这样的——我们有一些我们知道的住宿地点……[是]为满足我的需要而设置的，我们会回到那里每一次，”她说。
当 Richter 先生考虑他的下一次冒险时，他希望面向残疾人的营销最终会成为常态。
“我们从未想过其中一些活动甚至是可能的，”他说。
“但是随着意识的提高和企业的一些改变，不可能的ible 现在将成为可能。”
随着越来越多的企业开始适应所有能力，他敦促他们询问——而不是假设——客户需要什么。
“大多数时候，人们在看到人之前先看到轮椅，”他说。
“我需要的帮助与轮椅上的人提供的帮助截然不同下一个残障人士需要……所以你只需要问，'今天我能做些什么来让你的一天过得更好？'"
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