澳洲职场对抗:“我被骂了,我还是想不通为什么”

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问题:

在我们的休息室里午休通常是一件平淡无奇的事情,但是前段时间我被骂了一顿,我仍然不明白为什么。我们正在讨论房间里每个人都熟悉的工作任务。这是我们部门的一项常见任务,有许多不同的方法可以解决它。我提到了我的方法,突然我的同事开始对我大发雷霆。

他们似乎对我的方法感到不快,尽管我从未提到这是唯一的方法或其他方法更糟。我是否错过了让我应得的东西?

办公室政治可能是休息室爆发的一种解释。Credit:Fairfax

答案:

我问了大学精神病学和心理健康学科的 Anna Kiaos 博士新南威尔士州的什么可以解释这种爆发。她的研究探索了心理学和社会学之间的界限。她告诉我,这种情况在工作场所“太普遍了”,因为它们对心理健康有害,应尽可能避免。

“关于人际交往的背景,有很多话要说具有这种性质,尽管它们在当时看起来可能令人费解,但如果我们退后一步问问自己,“这里到底发生了什么?”,通常会想到有用、准确和有启发性的解释。”

Kiaos 博士表示她将提供两种观点来说明她的观点,但她意识到“还有无数其他观点”。

“第一种可以称为心理学观点。没有进一步的背景,在我看来,这个人是在不知不觉中被谈话触发的。

“当然,更重要的问题是‘为什么?’。如果我们从表面上看情况,在工作场所茶室等公共场所激烈表达不满会引发重要问题,即这样做会得到什么或失去什么。”

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在你的问题中你提到了一个事实,也许你做了一些事情来“活该”。听起来你很茫然,你可能做了什么,如果有的话,会激起这样的愤怒。基奥斯博士说,“反思自己在这种情况下的潜在失败”是有益的。

如果像您所说的那样,您的“煽动性”评论是无害的,基奥斯博士说可能是您的同事做出了反应

“有没有可能茶室的相遇被解释为一个表达先前对读者的看法的机会,尽管很糟糕?有很多研究支持这样一种观点,即过去的创伤通常会在日常生活中找到表达的渠道,直到它们在某种程度上被超越。

“人们可能会因为很多原因而被触发,从某人的声音到内容”

Kiaos 博士说,第二种观点可以归类为社会学观点。

“员工不断地相互评估是否符合工作场所的要求社会现实。在健康的组织文化中,有健康的语言和行为规则,这种情况不太可能发生。

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“但是,在运作不佳的组织文化中,像这样的交流的戏剧性或表演性可能是罪魁祸首。也就是说,茶室的公共空间是否可以通过挑起攻击来建立对自己有利的联盟?这可能是一种找出任何一方都得到什么样支持的方法吗?”

考虑到这一点,Kiaos 博士说你可能想考虑除了你们两个之外还有谁在场,是否权威人士对这次交易以及之后发生的事情都知情。

如果这样的事情再次发生,你现在应该做什么? Kiaos 博士说,值得记住的是,这个人很可能会后悔自己的行为。

“我建议保持好奇心,保持当下并积极参与广义和狭义解释的过程,甚至可能会摇摆不定介于两者之间——从社会学到心理学,反之亦然。

“来自好奇心的地方是值得追求的。提出深思熟虑的问题,尽管当时看起来很难,但要尽量避免回击。如果攻击是因为被触发而发生的,最终那个人可能会反思他们的行为,道歉,甚至可能会感谢他们表达了对他们观点的兴趣。”

Kiaos 博士说, “总能从不同的角度学到一些东西”。

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