一位高街银行的老板昨天声称关闭数百家分行是“客户想要的”后引发了强烈反对。
汇丰银行英国首席执行官伊恩·斯图尔特 (Ian Stuart) 与巴克莱银行 (Barclays)、NatWest 和劳埃德银行集团 (Lloyds Banking Group) 的同行一起，受到了财政部委员会议员的盘问。
当被 SNP 的道格拉斯查普曼问及关闭是否“都是为了盈利和降低成本”时，斯图尔特先生回答说：“这是在满足客户的需求。”
'主要是我们查看分支机构的客流量，我们查看分支机构使用的产品，并找出适合客户的正确渠道。
'过去几年客户行为的变化速度非常惊人。'
汇丰银行英国首席执行官伊恩·斯图尔特 (Ian Stuart) 与巴克莱银行 (Barclays)、NatWest 银行和劳埃德银行集团 (Lloyds Banking Group) 的同行一起，受到财政部委员会议员的盘问
他的言论昨晚激起了活动人士的愤怒反应。
Age UK 的慈善总监 Caroline Abrahams 说：“银行分行是许多老年人的生命线，但他们的利益似乎正在失去，更高利润的诱惑。
更高利润的诱惑根据消费者群体 Which? 的分析，自 2015 年以来，银行已经砍掉了 5,000 多个站点——占所有分支机构的 53%。仅去年一年就有 662 家，今年可能会有更多。
老板们争辩说，网上银行和移动银行业务的蜂拥而至意味着关闭分支机构是有道理的。
但批评人士指出，当贷方关闭镇上最后一家分行时，社区将无法获得基本的银行服务，老年人和弱势群体尤其会失去一条财务生命线。
独家披露：自 2015 年以来，五家最大的高街银行关闭了超过一半的分支机构，其中汇丰银行在削减 69% 的网点后位居榜首- 阅读更多
广告 Which? 的货币编辑 Jenny Ross 说：“对于仍然依赖现金的少数人来说，拥有一家当地的、交通便利的银行分行是必不可少的。”
她说，数百万人每天仍在使用现金，“并依靠它来应对生活成本危机中日益紧张的家庭预算”。
< p class="mol-para-with-font">斯图尔特先生告诉国会议员，汇丰银行在 11 月宣布将削减 100 多家分支机构，到年底将剩下 325 家。他补充说：“我们绝对致力于在英国建立实体足迹，但从长远来看，我们必须适当扩大规模。”
p>他说，该银行 12 月份 98% 的交易都是“数字化”的。
但查普曼先生在听证会后表示，关闭“更多的是银行想要什么”，而不是客户。
NatWest 的 Dame Alison Rose 表示，该银行在金融危机中获得救助后仍由纳税人持有 46% 的股份，该银行拥有 678 家分行——将降至 657 家。
Lloyds Banking Group 的 Charlie Nunn（包括 Halifax 和苏格兰银行以及 Lloyds Bank）表示，在最近一次关闭后，该银行将剩下 1,277 家分行。
巴克莱英国老板 Matt Hammerstein 表示将拥有 440 家分行。
工党议员安吉拉·伊格尔夫人说有“犬儒主义”在我的选民中，银行首席执行官似乎更擅长提高抵押贷款利率，而不是向储户返还一些钱。
听证会在银行之前举行从下周开始报告全年业绩，届时他们的加息利润规模将成为焦点。
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