Amelia Conway 在浏览 Facebook 时发现她梦寐以求的汽车在一次在线慈善抽奖活动中被赠送。
她购买了价值 120 美元的门票进入不假思索地画画。
这家名为 Hello Lifestyle Australia 的赠品公司在广告中称，它通过定期赠送定制的四件礼物“自豪地支持”基督教青年慈善机构 Red Frogs轮驱动、杜卡迪摩托车和海外假期。
几个月后在社交媒体上宣布的实时视频抽奖中，Amelia 的名字被宣读为改装宽体 Y62 Nissan Patrol 和所有相关上路费用的获胜者。
“这真的令人难以置信……简直是疯了，每个人都快疯了，”这位来自维多利亚时代小镇科拉克的 22 岁美发师说。
Hello Lifestyle Australia 让 Amelia 和她的妹妹飞到昆士兰去取她的新车，然后他们开着车返回维多利亚。
当他们回到家时，一位朋友建议她对车辆进行个人财产证券登记检查。它的结果让她感到“内疚”。
“结果是车辆被拖住了，而且还欠着它的钱，”Amelia 说。
“我想也许他们已经付清了，需要一段时间才能结清，但事实并非如此。”
ABC 已多次尝试联系 Hello Lifestyle Australia 但未收到回复。
该公司已关闭其网站和社交媒体账户。
昆士兰州公司仍然在澳大利亚证券和投资委员会注册。
访客传递“令人心碎”的消息
短信显示 Amelia 多次尝试联系 Hello Lifestyles Australia，询问车辆是否已过户到她名下以及是否已支付所有上路费用。
开头是什么定期的回复很快就减少了，公司几乎没有沟通。
然后有一天，一个男人来到了 Amelia 的家。
“他说， “我来这里是为了日产金融的巡逻，因为它还没有付钱，”她说。
澳大利亚广播公司联系了日产金融服务部，后者表示由于隐私限制无法对个别客户发表评论。
Amelia 失去了她梦想中的汽车，并损失了大约 1,000 美元的路费，这让 Amelia 崩溃了。
“这不公平……这令人心碎，”她说。
维多利亚警方确认正在调查此事。
“目前正在评估信息并进一步询问是否有已经发生刑事犯罪，”它在一份声明中说。
另一家定制被抽奖车辆但未参与抽奖活动的公司的发言人声称 Hello Lifestyle澳大利亚欠它数万美元的未付发票。
公司发言人表示，他们对 Amelia 的汽车被扣押感到“震惊”，并要求她获得赔偿。
珀斯爸爸花了 $7.5k 买了奖车
之后在酒吧喝了几杯啤酒后，珀斯的父亲亚伦·埃德蒙森 (Aaron Edmundson) 在网上滚动时发现了 Hello Lifestyle Australia 宣传的同款汽车。
“我想，‘哦，好车！’我买了一些票，第二天早上醒来时惊慌失措，想着我把我的银行卡放在网上做什么，”他说。
“它看起来相当合法......所以我就把它放在上面后燃器，并没有真正考虑它。”
他说他参加的比赛被宣传为“赢得这辆车，包括价值 120,000 美元的所有上路费用”。
然后几个月后的 2021 年 12 月，Aaron 的圣诞节提前到来了。
他收到一封电子邮件，要求他给公司紧急电话当他这样做时，他们问亚伦他是否坐下来听他即将在直播社交媒体视频中收到的消息。
“这非常超现实，非常疯狂。它是感觉很好，他们告诉我我赢了车。我这辈子从来没有真正赢得过任何东西……所以这很疯狂，”他说。
在与公司来来回回几个月后，全新的宽体日产Patrol 被快递到珀斯。
Aaron 投资了 7,500 美元用于道路成本、道路维修、许可和印花税——他说 Hello Lifestyle Australia 承诺报销所有费用。
但是在“堆积如山的消息”和“几个月又几个月的电子邮件被忽略”之后，Aaron 说他一分钱都没收到。
“我显然是发错了电子邮件……而且一直在继续。”
最终 Aaron 放弃了要回钱的努力。他和他的妻子后来决定不这样做不需要这辆车并把它卖了。
案例引发消费者监管机构警告
Red Frogs 首席运营官史蒂夫戴维斯说他llo Lifestyle Australia 曾希望向该慈善机构捐赠 150,000 美元，但未能“提供任何接近该金额的款项”。
“他们确实在 [第一次] 抽奖活动中向我们支付了少量款项，但这就是我们从他们那里得到的一切。他们进行了后续的抽奖活动，但我们一无所获，”他说。
戴维斯先生说，Red Frogs 收到的款项用于支持其志愿者计划。
他说他知道 Hello Lifestyle Australia 已经关闭。
澳大利亚竞争和消费者委员会在一份声明中表示，消费者应该在购买彩票之前检查彩票的许可证号码
“如果消费者赢得了汽车等高价值奖品，他们应该确保彩票组织者为他们提供与该奖品一起的法律文件，”佣金说。
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