一个心烦意乱的男人和他的家人说，他们在支付了 345,000 英镑后生活在一个“新建的噩梦”中，墙壁发霉，窗户未密封，屋顶也有缝隙对于新开发项目的财产。
库克先生和他的家人居住在林肯郡亨伯斯顿 Persimmon Homes 的新开发区，但他们承诺的房子未能实现。
严峻的照片显示了这家人所说的财产状况——墙壁上长满霉菌，未完工的屋顶上有缝隙。
Persimmon Homes 此后表示，他们正在与这家人联络以完成他们的房子。
库克先生说，他们在 2022 年 12 月搬进这处房产后，问题就开始了，因为当他们到达时，正在装修房子的装修人员迎接了他们。
库克家族说他们已经被他们的新建造的噩梦留在了困境中
房子还没有完工，砖砌体上有不规则的缝隙
草是刚铺好的，但已经不整齐且不合适
库克先生说整个搬家过程很糟糕“从一开始就很糟糕”
从那以后，出现了越来越多的问题，让库克先生和他的家人在筹划婚礼时感到沮丧和压力在“活生生的噩梦”中。
库克先生说：'从一开始，情况就很糟糕。房子以 345,000 英镑的价格卖给了我们，甚至还没有完工。当我们拿到钥匙时，我们出现了，装饰师仍在处理它。
'第二天是一样的，从那以后我们发现了还有很多问题。我们在走廊里发现了霉菌，窗户没有密封，屋顶没有完工，整个房子周围的工作质量一般都很差。刚搬进来的时候，我们连踢脚板都没有。
'我们在这里住了两个月了，我只是觉得没人做过任何解决问题的方法。
部分房产有发霉迹象，墙壁上有洞
这家人花了 345,000 英镑购买了这栋墙壁上有缝隙的新建房产
还有由于这些问题，他和他的家人发现也没有地方可以安装洗衣机，而且这是一个新家，库克先生觉得事情似乎有些过头了。
'这真的很令人沮丧。这不是一个便宜的房子，也不是它很旧，但仍然没有做任何事情，这是一场活生生的噩梦。
'最重要的是，我花了将近八周的时间才与他们会面 - 得到一些东西不应该花这么长时间排序。”
他补充说：“我觉得他们刚刚推动了这笔交易，尽管房子还没有完工——我有孩子了和一只狗，但他们甚至不能在花园里玩耍，因为草地上没有草皮。
'即使有，围栏离地面太高所以狗可以轻松穿过我邻居的花园。
'所有我从未想过会成为问题的事情似乎都变成了一个问题。
然而，这个“活生生的噩梦”带来的问题不仅仅是家庭生活：库克先生还试图筹划一场婚礼，同时与模具和未完工的屋顶。
'在努力修复一切的同时，我正在计划我的婚礼，但是这所房子已经占用我所有的业余时间。
'我很沮丧和恼火，因为我们的亲戚来访时首先看到的是发霉的走廊和未完工的房子。
p>'在这一点上，我想到了这一切，只是笑了 - 整个情况都很荒谬。
Persimmon Homes 已就房屋问题道歉
他们说他们正在与家人联络以解决问题
回应库克先生的投诉，Persimmon Homes 已经为这些问题道歉，并努力解决该物业的任何问题。
Persimmon South Yorkshire 发言人说：“我们的客户护理团队一直与客户保持密切联系，以解决一些悬而未决的问题，这些问题将很快完成。
'我们希望每位客户在每个阶段都能获得卓越的服务搬进新家之前和之后的购买过程。
'当顾客觉得他们没有得到这种水平的服务时，我们很抱歉，并且总是尽快解决任何问题。
'2022 年 Persimmon 首次获得 HBF 5 星评级，这意味着超过 90% 的客户会向朋友推荐我们，证明我们对客户服务的持续投资。”
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