Anneliese Alexander 和丈夫 Stuart 非常激动：他们老化的燃气灶终于换成了电磁炉，经过十年的改造，他们有了一个全电动的家。
这对夫妇想降低能源成本和碳排放，因此他们安装了太阳能热水器、热泵并拆除了室内燃气加热器。
Anneliese Alexander 的家已转换为全电动，但她预计要支付 1151 美元才能永久使用断开燃气供应。Credit:Wolter Peeters
最后，是时候永久断开燃气并停止了每月支付大约 30 美元的服务费，消费者即使不使用任何燃气也需要支付这笔费用。
但是当 t他们联系了他们的燃气零售商 Red Energy，他们惊讶地发现永久拆除燃气表需要花费 1151 美元。
“这对想要停止使用燃气的人来说是一种阻碍——他们正试图让您成为客户，”住在悉尼西南部 Holsworthy 的亚历山大说。 “随着汽油价格上涨，改用全电动汽车的人数将会增加，但对于一个家庭来说，花费 1100 美元来取消一项服务太贵了。”
断开与天然气网络的连接可能是一个昂贵且令人困惑的过程。有两种不同类型的断线服务。
Anneliese Alexander 希望从她的家中移除煤气表。Credit:Wolter Peeters
临时断开涉及当地分销商在仪表处限制天然气供应。这是典型的非常便宜，大约 100 美元。
还有永久断开连接——普遍称为“燃气废除”——包括拆除仪表、从客户财产中挖出连接管道并密封主管道，这是一个过程
广告这样做的成本差异很大：The Age 和 The Sydney Morning Herald 与消费者进行了交谈，他们所报的费用从 74 美元到 1151 美元不等。
正在加载当 Alexander 联系天然气供应商时，她没有被告知更便宜的封顶选项，只被告知取消费用。
维多利亚州中部卡斯尔梅恩的一对夫妇被告知，费用为 958.10 美元外加 33 美元的服务费以废其气。他们没有被告知有更便宜的选择。
“我们处于可以支付费用的位置，但我有一种感觉，我们被敲诈了，”Castlemaine 的一位消费者说，谁想保持匿名。
这些费用在未来可能会是什么样子是一个实时问题。澳大利亚能源监管机构 (AER) 负责设定这些费用，并正在考虑未来如何回收这些费用，包括是否继续向个人客户收费或在整个网络中分摊。
正在加载“能源负担能力和公平性对 AER 很重要，目前正在考虑……这些费用以及未来如何收回这些费用，”AER 发言人说。
可持续发展组织 Renew 的政策经理 Rob McLeod 表示，消费者缺乏明确性。
“因为天然气网络将在未来几年进入死亡螺旋，支付系统维护费用的零售成本的人将越来越少，”麦克劳德说。
它会留给有煤气连接的人吗？应该是政府吗？还是应该让天然气公司赚取巨额利润？”
今年，大多数客户的电力和天然气合同都面临两位数的价格上涨，天然气价格涨幅在 7% 到 15% 之间2022 年 6 月至 2022 年 9 月的分销网络。包括 Origin、AGL 和 Alinta 在内的大型零售商也宣布从本月初开始大幅提高住宅和小型企业的天然气价格。
'当人们断开连接时，谁应该为此付出代价，这是一个真正的正义问题。'
Rob McLeod
广泛使用国内天然气与各州对净零碳排放的承诺不相符。维多利亚州已承诺到 2045 年实现这一目标，而新南威尔士州和联邦政府都承诺到 2050 年实现净零排放。维多利亚人是该国最大的天然气用户。
“澳大利亚人知道远离天然气维州环境部发言人莎拉·罗根 (Sarah Rogan) 表示，这对于实现我们的减排和可再生能源目标至关重要。
维州政府发言人表示，一些客户被“多收费”以换班是不可接受的远离天然气，转向更便宜的电气产品。
“我们期待澳大利亚能源监管机构解决电气化障碍，”该发言人说。 “如有必要，我们会毫不犹豫地采取行动，确保天然气供应商为其服务收取公平的价格。”
Red Energy的一位发言人表示，该公司只是代表燃气分销网络收取断线或废除费，并将其转嫁，并没有在这笔交易中赚取任何利润。
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我们联系了代表天然气分销网络的澳大利亚能源网络公司征求意见。
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