澳大利亚最大的银行之一在发现包含客户机密个人信息的文件被倾倒在珀斯 skip bin 后道歉。
Scott Collins 正走向他下班后在城市东南部的 Armadale 购物中心附近开车时，看到了被丢弃的文件。
“街上飘着纸，我低头一看，是交易报表，还有人们的名字 [和] 电话号码，”他说。
“然后我去看看有更多纸的垃圾箱，到处都是。”
这些文件包含交易信息、个人详细信息、抵押贷款利率和内部银行程序。
柯林斯先生认为他们被扔掉了在当地的 ANZ 分行关门之后，在 skip bins 中还发现了取款机和桌子。
虽然他不是 ANZ 客户这位 26 岁的年轻人自己说，任何在该组织开户的人都应该感到沮丧。
“如果那是我的数据，我会很生气，”他说。
“数据是我们目前最宝贵的资源，它刚刚被扔进了垃圾箱。”
柯林斯先生说银行“没有”从最近涉及 Optus 和 Medibank 的数据泄露事件中，我们“没有学到任何东西”。
“他们应该学会保密，确保安全 [并] 确保安全。这需要成为高于一切的首要任务，但我觉得赚钱是他们的首要任务，”他说。
澳新银行在一份声明中为此事件道歉，称这是“紧急调查以了解发生的事情”。
该银行表示，它非常重视客户信息的安全，并履行法律规定的义务。
数据丢失是一个“明显的违规行为”
它解释说它有“严格的流程到位”，以便在分支机构关闭时安全地处理文件，并且这些过程受到工作人员的密切监督。
但是，科廷法学院高级讲师 Anna Bunn 表示，所发生的事情是“明确的违反隐私法”。
作为 ANZ 的客户，她告诉澳大利亚广播公司珀斯电台，听到这件事她很震惊。
“你刚刚根本没想到会发生这种事情……所有机构的银行都以这种方式处理个人信息，”Bunn 博士说。
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“我认为，特别是考虑到最近的一些数据泄露事件在公众眼中如此频繁，这真的令人难以置信。”
Bunn 博士表示，银行有义务采取合理措施保护个人信息，并且当不再需要该信息时，将其销毁或取消识别。
她说，如果向澳大利亚信息专员办公室投诉或违规行为被认为是严重的，ANZ 可能会被勒令支付罚款。
她说信息专员还可以向因个人信息被访问（例如通过身份盗用）而遭受任何损失或损害的个人作出赔偿。
“如果有任何迹象表明这是系统性实践失败的结果，那么专员也可以与银行签订一项可强制执行的承诺，以试图防止此类事情再次发生，”她说。
这就是 Scott Collins 所希望的。
“我希望一位发言人亲自出面道歉……并说他们不会让这种事情再次发生，”他说。
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“他们的声明只是所有这些公司所做的复制和粘贴声明，他们并不感到抱歉。
“我认为澳大利亚有这些声明已经够多了，他们只是想把它掩盖起来。”
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