根据新的 NHS 合同条款，患者在第一次联系全科医生诊所时必须得到预约或转介。
Heath 的老板们希望通过让患者提前预约更多的咨询来结束每天早上 8 点的争抢。
一些做法告诉寻求当日托儿服务的人在预订满后第二天回电，而不是让他们选择提前预订。
现在必须允许他们在通话中保留一个空档或被引导至其他适当的服务，例如药剂师或物理治疗师。
然而，全科医生威胁要对这份“侮辱性”的新合同进行罢工，他们说这是英格兰国民保健服务体系 (NHS England) 强加给他们的合同，而且没有提供足够的资金.
人口增长和劳动力萎缩意味着 106 个国家中只有一个国家的人员配置危机已经恶化英国的卫生区。在 Blackburn with Darwen，每个完全合格的 GP 有 2,915 名患者，使其成为服务最差的地区。自 2016 年以来，这个数字上升了四分之一。朴茨茅斯以 2,821 人排在倒数第二，赫尔城以 2,805 人倒数第三
//yH5BAEAAAAALAAAAAABAAEAAAIBRAA7" data-src="https://i.dailymail.co.uk/1s/2023/02/22/09/60792263-11775115-There_were_just_27_558_full_time_equivalent_fully_qualified_GPS_-a-6_1677056439935.jpg" 宽度=" "634" alt="上个月只有 27,558 名全职等效全科医生在英格兰工作，比 2021 年 6 月记录的 18,000 人下降了 1.6%。比 6 月份工作的 29,000 多人下降了 5.3% 2017" class="blkBorder img-share" style="max-width:100%" />上个月在英国工作的全职全职全科医生只有 27,558 名，下降了 1.6与 2021 年 6 月记录的 18,000 人相比下降了 5.3%。与 2017 年 6 月的 29,000 多人相比下降了 5.3%
虽然英国完全合格的全科医生数量总体下降，但患者人数却上升到 6200 万，这意味着更多的英国人争夺更少的医生
< p类=“图像Capt ion">调查显示，公众对全科医生的满意度创下历史新低，患者因难以就医而感到特别沮丧甚至通过电话。
NHS England 今天发给所有 GP 诊所的一封信说：'为了确保患者可以期望获得的一致性，GP 合同将更新为明确指出，患者在第一次接触诊所时，应该得到需求评估，或被告知适当的服务。
“因此，诊所将无法再要求患者稍后联系诊所。”
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“需求评估”可能通过电话进行，部分患者接受远程治疗，其他患者则受邀与医生面对面就诊。
患有轻微疾病的人可能会被转介给药剂师，而肌肉酸痛的人可能会被告知要去看物理治疗师。
有非常紧急问题的人将被转至 A&E、999 或 111。每个完全合格的 GP 的患者数量创历史新高，一些家庭医生现在照顾近 3,000 人服务最差的地区。
下个月生效的新合同大幅削减了目标数量ts GPs 必须开会，所以他们有更少的官僚作风，可以更专注于病人护理。
但它说，当他们当前的合同结束时，实践必须采用现代电话系统，这样呼叫者就会排在队列中，而不会遇到令人恼火的忙音。
他们还必须确保最迟在 10 月底之前允许患者在线访问他们的医疗记录。
已经进行了大约 1,400 次手术，覆盖了 650 万患者。
全科医生被告知要为数百万患者提供他汀类药物并宣传锻炼的好处，以预防成千上万的心脏病发作和中风。
药品监督机构 Nice 在一项重大审查发现这些药片安全且很少引起副作用后，于 1 月份有效地取消了这些药片的资格标准。
在 12 月，英格兰只有不到十分之七的全科医生预约 (68.3%) 是面对面进行的。这标志着这一数字在 10 月份达到 71.3% 的峰值后连续第二个月下降。十分之八的咨询是在大流行前面对面进行的。但这个数字到目前为止未能反弹
2015 年，英格兰初级保健劳动力中家庭医生的人数超过接待员 1,000 多人。但到 2022 年底，这种情况已经完全改变，接待员比全科医生多 3,000 人。资料来源：NHS 数字。 2016年和2017年的接待人数部分数据不完整，图中留有一条直线
根据最新数据，全科医生现在仅占初级保健劳动力的四分之一，管理人员的比例为 2 比 1，其中超过一半是接待员
NHS 联合会初级保健网络咨询小组主席 Aruna Garcea 教授说：“新的全科医生合同，包括e 国家目标大幅减少。 “初级保健领导者支持合同的雄心壮志，并更加关注改善患者的可及性。”
Silver Voices 主任 Dennis Reed，该组织为老年人对这一发展表示欢迎，但敦促 NHS 和政府走得更远。
他说：'结束了被要求回电话的挫败感，在排队打通预约后，固然代表着进步，但它是不能保证及时与 GP 面对面预约。
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NHS England 初级保健主管 Ursula Montgomery 博士说：“全科医生团队努力工作，完成了创纪录的预约数量，新增了 50 万次与大流行前相比，去年的每个星期，这份新合同旨在在此基础上进一步发展，为患者提供更多机会。
'除了为超过五分之二的患者提供同日照护外，全科医生团队还将加强预防心脏病发作和中风的行动明年，将鼓励卫生专业人员开出他汀类药物以及其他预防措施（例如锻炼）给更多的心脏病、动脉疾病患者以及中风或高胆固醇患者。
'数以百万计的患者也可以在智能手机上访问自己的健康记录，这样他们就可以检查自己的测试结果，而无需联系他们的诊所。
'一线团队将得到更多资金的支持，以扩大他们的团队，更多的心理健康从业者、高级从业者和学徒医师加入劳动力队伍，合并进行更改以确保员工花更少的时间做文书工作，而花更多的时间与患者在一起。
'这份合同支持 GP 团队为患者提供重要的服务，今年春季晚些时候，NHS 将发布关于如何获得护理的 GP 恢复计划进一步扩大。”
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