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周三下午 3 点 40 分左右，所有悉尼火车服务都停止了。
Longland 先生透露，他的技术团队报告说，他们的列车无线电系统出现了网络范围的故障。
无线电是基站之间与中央操作通信的链路中心，这是一个“关键安全系统”。
在官员调查事件时，火车被迫停止，乘客被拒之门外。
“系统本身应该有一个自动切换，所以我们应该能够立即转移到备用系统，这在昨天没有发生，”朗兰先生说。
悉尼火车公司的负责人说，工程师们不得不手动定位网络中的错误，发现是组件故障。
更换组件后，列车于下午 4 点 40 分左右恢复运行。
由于通勤者滞留，特别是在中央商务区，该事件造成了严重的混乱和广泛的延误。
数百人被迫排队等待公交服务，而其他人则转向优步回家。
许多人面临拼车价格欺诈，单程票价飙升至高达 500 美元。
事件的调查已经开始，Longland 先生向客户保证，早期指标显示失败背后没有险恶原因，并排除了网络安全攻击。
他说他们正在检查备份系统无法启动的原因。
他说：“我们希望确保此类事件不再发生。”
Longland 先生承认造成混乱的原因是“服务方面的巨大差距、站台拥挤以及客户回家的延误下班”。
他承认有关优步哄抬价格的报道“非常令人担忧”，因为据报道这家拼车公司宣布将退还 S受影响的悉尼人。
“我们知道这起事件的规模及其对客户造成的影响，”他说。
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