一位饥饿的母亲花了 24 英镑买了两碗墨西哥卷饼，结果却收到了“有史以来最难吃的沙拉”，结果她很生气。
< p class="mol-para-with-font">玛丽亚·德瓦尔 (Maria Devall) 花了 24 多英镑买了两个大牛肉卷饼沙拉碗，但当这顿本应丰盛的饭菜被送到她家时，她很愤怒地发现了微薄的“一把叶子”。交付。这位母亲正在遵循生酮饮食，并从受欢迎的墨西哥快餐连锁店玉米饼的泰晤士河畔金斯顿分店挑选了这道菜这将是一顿快速而丰盛的饭菜，可以补充她的低碳水化合物饮食。
但是，当这位 31 岁的女士打开墨西哥卷饼碗时，她惊呆了- 其中一份花费了 12.25 英镑 - 发现它们只有“四分之一满”。
令人印象深刻的照片展示了她所说的“一小把沙拉”加上一些牛肉和磨碎的奶酪 - 因为这部分甚至没有覆盖包装的底部。
玛丽亚 - 共同创立了一家翻译服务公司 -将她的大餐的份量描述为一个“笑话”，并被迫花两个小时去准备另一顿饭来充饥。
Maria Devall 花了超过 24 英镑买了两个大牛肉卷饼沙拉碗，但很生气地发现了一小碗。当Deliveroo将一顿丰盛的饭菜送到她家时，她吃了很多叶子
这位 31 岁的女士打开墨西哥卷饼碗（其中一个价值 12.25 英镑），发现它们只有“四分之一满”，她惊呆了
平淡无奇的照片展示了她所说的“一小撮”沙拉，配上一些牛肉和磨碎的奶酪 - 因为这部分甚至没有覆盖包装的底部。如图：牛肉卷饼碗应该是什么样子
来自伦敦泰晤士河畔金斯顿的玛丽亚说：“我们非常饿。当你遵循生酮饮食时，已经很难找到快速吃的东西了，需要准备很多饭菜。
'当有人提出玉米饼时，我们的反应是：“是的，这是个好主意。”我们很高兴这将是我们晚餐的快速、简单的解决方案。
'端上来的时候，四分之一碗已经装满了，看起来就像一把沙拉。
'第一反应是震惊。我当时想：“这是什么？”
'我们简直不敢相信我们所看到的，它看起来真的像个笑话。它看起来像是有史以来最惨的沙拉。
“我们吃它是因为我们饿了，我们只是拍了照片然后吃了它。
'之后，我们临时做了一顿饭，花了几个小时才做好。当您订购外卖时，这是您最不需要的东西。”
注重健康的 Maria 联系了 Tortilla 要求退款，但她说她被告知 Deliveroo 负责，因为订单是通过他们下的。
但在联系 Deliveroo 后，她声称他们将矛头指向了玉米饼，因为这是一个与食物准备有关的问题。< /p> 
这位妈妈正在遵循生酮饮食，并从 Kingston 挑选了这道菜- 受欢迎的墨西哥快餐连锁店 Tortilla 的泰晤士河畔分店相信这将是一顿快速而丰盛的饭菜，可以补充她的低碳水化合物饮食
注重健康的 Maria 联系了 Tortilla 要求退款，但她说她被告知 Deliveroo 负责，因为订单是通过他们下的
不为所动的玛丽亚对 Deliveroo 不花现金感到愤怒，特别是根据他们的网站，“食物准备不正确或质量差”是退款的理由。
Deliveroo 表示他们已经“详细”调查了该事件，现在将向客户提供全额退款。
Maria 继续说道：“Tortilla 说他们无法退款，因为他们无法这样做，因为我们向 Deliveroo 付款，而他们是唯一一家能够提供退款的公司。
'Deliveroo 刚刚表示，他们会与 Tortilla 交谈并向他们提供反馈 - 不是为了获得退款，而是告诉他们“下次做得更好”。这是一种侮辱性的行为。
“根据他们自己的条款和条件，他们可以针对食品准备和食品质量问题发放退款。然后他们对我们说他们对此无能为力。
'我对 Deliveroo 品牌非常失望。我本来就对他们持保留态度，但当那件事发生时，我认为他们关心的只是利润。
'我对 Deliveroo 感到非常愤怒，因为诚实。”
玛丽亚说她仍在等待退款，并猛烈抨击 Deliveroo 的行为方式，她认为这是不公平的。
玛丽亚订购了玉米饼的裸卷饼作为她快速、简单的解决方案晚餐 - 但最终还是不得不做饭，因为订单太令人失望了
不为所动的玛丽亚对 Deliveroo 不花现金感到愤怒，特别是根据他们的网站，“食物准备不正确或质量差”是退款的理由
< p class="mol-para-with-font">她补充道：“我们一直从玉米饼那里订购，并且吃了很多美味的饭菜。'Deliveroo 过去在处理问题和投诉方面也一直表现得很好，他们总是将钱退回。
'它从未超出我们的要求我认为他们会拒绝纠正错误。
“我很确定，如果我有机会从 Tortilla 那里获得退款，我会得到它的。我一直享受该品牌提供的优质服务。
'但从法律角度和商业交易角度来看，我们的交易是与 Deliveroo 进行的。
'是Deliveroo承诺了某种服务，接受付款，并且我们相信能够将我们的食物送达。
'如果出现问题，Deliveroo 是一家能够解决问题的公司事情是对的，因为我们没有把钱捐给玉米饼。
“我的最终目标是他们阻止这种情况。 25 英镑[很好]，我可以多工作几个小时，然后赚回来。
'但如果他们认为他们可以逃脱惩罚与其他人一起，这让我很恼火，这就是我想要引起人们注意的地方。”
一位 Tortilla 发言人表示：“我们很遗憾听到这次我们没有做对。为我们的客户提供巨大的价值和服务是 Tortilla 所代表的，我们努力将这些价值观灌输给我们所有的员工和培训。”
Deliveroo 发言人表示：“我们努力确保所有客户在使用 Deliveroo 时获得最好的服务。
'在详细调查此事后，Deliveroo 将提供全额退款，并正在直接与客户解决此投诉。”
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