一名老人被骗了46万美元，不久后又被诊断出患有痴呆症，遭受了残酷的打击。
78 岁的霍巴特男子亚历克斯·肖 (Alex Shaw) 成为泰国骗子的目标，他们的澳新银行账户被掏空。
过去几年，Shaw先生的记忆力一直在下降，在输光所有钱后不久，他被诊断出患有痴呆症。
这位 78 岁的老人冒着再也拿不到毕生积蓄的风险，直到他的儿子 Victor 介入并向银行提出正式投诉。
他质疑银行是否做得足够，注意到他父亲很脆弱，并且他过去曾成为较小骗局的受害者。
ANZ 承认“本可以采取更多措施来支持 Shaw 先生”，并向年迈的父亲全额偿还了 460,174.14 澳元，事态发生了惊人的转变。
Victor Shaw（左图）和他的父亲 Alex Shaw，后者毕生积蓄都被骗子夺走了
Victor 是圣乔治英国圣公会教堂的牧师，他表示，他最初并不知道父亲丢了钱，直到一次偶然造访 ANZ 的机会。
他陪父亲去了当地分行，一名工作人员把他拉到一边并告诉他：“你父亲是骗局的受害者。”
“我发现他几乎失去了大部分毕生积蓄，”维克多告诉美国广播公司。
维克多知道追回这笔钱的机会很小，因为他的胜算不大。
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Shaw 先生的记性不佳只会让他儿子追回这笔钱的活动变得更加复杂，但还是有一线希望的。
Shaw 先生是一名习惯性记笔记，每次有陌生人联系他时，他都会记下日期、姓名和对话细节。
使用这些笔记，维克多能够平静下来一起了解诈骗者如何设法耗尽他的银行帐户。
他了解到他的父亲被告知从超市购买价值数百美元的苹果礼品卡，然后赠送泰国来电者的序列号。
Shaw 先生还被敦促将钱转入加密货币账户或点击承诺提供数千美元赠款的链接。
p>他的笔记还包含对“AnyDesk”的引用，这是一种软件程序，一旦将其下载到设备上，诈骗者就可以远程访问计算机。
< p class="mol-para-with-font">Victor 认为，该程序是诈骗者通过多次向身份不明的个人账户进行 10,000 至 25,000 美元转账来耗尽其账户的主要方式。ANZ 的欺诈检测系统发现了可疑转账，该账户已被暂停。
Shaw 先生的笔记显示诈骗者发现了重新与他联系并指导他如何重新激活该帐户，之后在接下来的几周内该帐户被完全耗尽。
'要求他们解锁我的帐户。不要提及 AnyDesk。”Shaw 先生在与诈骗者交谈后写道。
利用他收集到的证据，Victor 向 ANZ 提出了正式投诉，但银行给了他很少的鼓励。
ANZ 在认识到 Shaw 先生的赃款可能存在后，已将其全部归还d“已经做了更多”来阻止骗局
'他们只是说，“看，我们将尝试恢复它，通常我们可以得到一点点，但不要抱太大希望”，Victor 说。
投诉提出三个月后，Victor 惊讶地发现收到一封信函，通知他 ANZ 将退还全部金额。
“根据我们对此事的审查……ANZ 认识到它本可以采取更多措施来支持 Shaw 先生考虑到他的诈骗历史，”银行表示。
Victor 表示，他不敢想象会有这么好的结果，尤其是在与其他诈骗者交谈后”他的希望落空了。
“我们以为我们可能会拿回几千美元之类的。但[这是]令人难以置信的解脱，”维克多说。
在一份声明中，ANZ 告诉 ABC 诈骗是一个“阴险的问题”。
澳新银行客户保护主管 Shaq Johnson 表示，“不幸的是，我们确实看到网络犯罪分子以我们一些最脆弱的客户为目标”。
银行拒绝这样做提供更多详细信息，说明如何为 Alex 提供更多支持以及为何提供全额退款。
Victor 已将自己设定为 ANZ 的授权书确保亚历克斯的财务安全。
澳大利亚《每日邮报》联系了澳新银行征求意见。
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