据澳大利亚最大的银行称，随着客户对诈骗的意识增强，海外诈骗集团在持续攻击时面临更多挑战，诈骗造成的损失已减少三分之一。
而 CBA 总经理欺诈管理部门的詹姆斯·罗伯茨 (James Roberts) 担心人工智能 (AI) 如何被用于“坏人”日益复杂的诈骗，他表示，根据该银行的最新数据，几种类型的诈骗已开始减少。
联邦银行团体欺诈总经理表示，诈骗损失已减少 37%。< cite class="ojLwA">图片来源：Bloomberg
“从 7 月到 12 月，我们的客户损失减少了 37%与去年 1 月至 6 月期间相比，这是一个令人高兴的积极迹象，因为从历史上看，我们看到了上升的轨迹，”他说。 “远程访问诈骗也减少了 50%，即诈骗者冒充您的电信公司或 NBN 打电话来说服您让他们远程控制您的设备。”
没有罗伯茨说，这是银弹，他将诈骗的减少归因于多项举措。
其中一项名为“行为安全”的技术对于防范远程访问诈骗特别有效。它通过分析设备来了解正常行为是什么样的。罗伯茨说：“即使坏人访问了您的设备，并且从设备的角度来看就像您一样，他们的行为在与银行数字平台交互的方式上也往往有所不同。” “这使得离岸诈骗集团更难持续进行远程访问诈骗攻击。”
投资诈骗损失（给客户造成的损失最大）也有所减少，罗伯茨表示，在 CBA 采取行动后，投资诈骗损失也有所减少。其加密货币政策发生了变化。
随着消费者对诈骗意识的增强，CBA 委托对澳大利亚各地 2047 人进行的一项调查显示，四分之三的受访者在过去 12 个月里变得更加担心诈骗十分之八的人表示，他们对自己识别和避免诈骗的能力充满信心。
某些类型的诈骗，例如短信网络钓鱼诈骗 - 诈骗者模仿知名公司，试图窃取个人信息登录信息、信用卡详细信息或密码等信息大幅增加。罗伯茨说：“这些诈骗的价值往往比其他一些诈骗类型要小，但数量非常多。”
随着人工智能变得越来越先进和普遍，罗伯茨表示，打击诈骗的斗争还远未结束。
广告“有些东西我一直担心大语言模型和人工智能在市场上的可用性，”他说。 “我们看到网上的出版物建议您只需要三到五秒的录制语音内容就可以完全伪造某人的声音，因此确实存在深度伪造的可能性。”
正在加载罗伯茨表示银行的一种解决方案致力于抵消日益高质量的假电话，正在创建一个环境CBA 数字资产内的信任。 “如果您打电话给我们，或者我们打电话给您，我们会在银行应用程序中向您发送一条消息，以便我们可以建立信任，而无需询问诈骗者可能会问的更多个人问题。”
虽然银行罗伯茨表示，我们还需要不断努力应对诈骗并保持领先地位。
“这不是我们在庆祝，”他说。 “银行、执法部门、政府、电信公司、数字平台和消费者肯定还有很多工作要做，但我很高兴根据数据，轨迹已经改变，这是一线希望。”< /p>
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