一项研究发现，Alexa 用户信任语音助手，因为他们将其视为秘书而不是机器。
牛津大学和斯坦福大学的研究人员发现，他们忽视了对隐私和监控的担忧，因为他们将亚马逊设备视为伴侣。
在讨论时从积极的角度来看，用户会用“她”和“她的”来称呼 Alexa，但在科技巨头的背景下谈论该设备时，他们会使用“它”。
牛津大学教授叶卡捷琳娜·赫尔托格 (Ekaterina Hertog) 表示：“代词的这种不稳定使用可能反映出用户试图将 Alexa 与亚马逊分开，认为 Alexa “足够值得信赖”，同时仍然不信任其母公司。”
人们对亚马逊智能音箱为构建详细的用户个人资料而收集的数据量表示担忧
该论文发表在《Convergence》杂志上，旨在调查为什么“尽管公众持续不信任亚马逊”，仍有超过 2 亿 Alexa 用户信任家中的这项技术。
人们对亚马逊智能音箱为构建详细用户档案而收集的数据量表示担忧。
批评者警告说，这些设备除了可能被用于定向广告和出售给第三方之外，也是黑客的主要目标。
研究发现，用户采用三种策略来管理人工智能机器的恐惧和疑虑，这些机器正在迅速变得更加智能。
该论文发表在《Convergence》杂志上，旨在调查为什么超过 2 亿 Alexa 用户信任家中的技术，尽管公众一直不信任亚马逊
首先，用户将 Alexa 视为与亚马逊不同的身份亚马逊——并看到该设备（如图所示）本身就是“类似人类的女性化秘书”。
这使得“围绕技术建立安全感”。
其次，他们只是带着“数字辞职”的感觉接受了个人数据问题。
第三，Alexa 用户表示，他们设定了界限，不会将其放在他们明确想要保密的房间中，或者在敏感对话期间将其关闭。
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合著者、斯坦福大学博士生 Elizabeth Fetterolf 表示：“随着人们对‘Alexa 聆听’的想法越来越满意，这可能会导致缺乏采取实质性措施保护个人隐私的兴趣，也没有想象任何形式的集体抵制，以应对与设备生产相关的严重人类和环境损失。”
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