澳洲TPG 的 Felix 扩大了移动套餐,但不会简单化

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在竞争异常激烈的预付费电信市场,TPG Telecom 的 Felix Mobile 在三年前推出时做了一些不同的事情。

仅提供一种套餐 – 每月 35 美元,无限通话、短信和数据流量– 目标是通过“彻底的简单性”赢得人们的青睐,然后通过纯数字化的客户体验和对可持续发展的承诺留住他们。

但现在,这个在沃达丰网络上运营的品牌正在通过两项限制数据的新计划进行扩展;每月 25 GB 的 25 美元计划和每月 50 GB 的 30 美元计划。无限制套餐价格已上涨至 40 美元。

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Felix Mobile 首席执行官 Kelly Beater 表示,该电信公司的新套餐旨在价格实惠,但仍然忠于品牌。图片来源:Brent Lewin

“很多人想要更实惠的价格观点。我认为,随着生活成本危机的加剧,这种情况更加严重。”Felix 首席执行官 Kelly Beater 说道。

“越来越多的人希望能够尽可能省钱,而 35 美元的价格点是太高了。”

尽管无限数据在澳大利亚移动套餐中几乎闻所未闻,但菲利克斯的客户研究也告诉它,许多人认为他们不需要它。但电信公司仍然想要慷慨的包容性,因此它允许无限的数据存储;只要订阅,一个月内任何未使用的数据都会转移到客户的银行。

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新套餐还允许最高 4G 速度,而无限制套餐的速度上限为 20Mbps,大约是 4G 套餐的四倍您需要流式传输高清视频。如果客户超过数据上限,他们的速度会减慢至 1.5Mbps,或者可以支付 10 美元购买额外的 10 GB。对于所有套餐,客户可以每月添加 5 美元用于国际通话和短信,或添加 20 美元购买包含 4 GB 数据、100 分钟通话时间和 100 条短信的国际漫游套餐,有效期为一年。

Beater 表示,仅限 SIM 卡的预付费订阅市场实际上包含数百个套餐和数十家运营商,其中一些产品的售价低至 5 美元,但有严格的限制。Felix 花了很多时间来制定新套餐。

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“我们从一开始就意识到做低成本,朴素的主张意味着我们只会陷入价格战,”她说。

有了 Felix,一切都在应用程序中完成。该电信公司表示,如果客户拥有 e-SIM 兼容设备,他们可以在 10 分钟内注册并激活网络。客户支持也仅通过应用程序处理,随着新计划的推出,用户只需轻按几下即可在选项之间上下移动。

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