昨晚易捷航空取消了飞往伦敦盖特威克机场的航班延误，原因是一名乘客“在厕所地板上大便”，愤怒的乘客被困在特内里费岛。
在网上和《每日邮报》上分享的视频显示，飞机的走道上散落着卫生纸，而另一段视频则捕捉到了飞行员解释航班已被取消的画面。
这段视频从他的演讲开始，飞行员说：“在前面的厕所里排便很有趣，所以我们现在在这里过夜，我们”现在我们要让所有人下车...并安排酒店，然后我们明天早上就飞回来。”
EZY8054 航班原定于周日20点05分抵达英国首都，已经延误了几个小时才最终取消。
乘客预计于今天下午 3 点搭乘 9954 航班飞往伦敦 - 易捷航空承认“无法找到该地区的酒店房间”，迫使乘客登机来解决他们自己当晚最后一刻的住宿问题。
昨晚易捷航空因一名乘客“在厕所地板上大便”而取消了飞往伦敦盖特威克机场的航班延误（如图），愤怒的乘客被困在特内里费岛
一位不愿透露姓名的乘客在接受 FEMAIL 采访时解释了航班如何变得越来越糟糕，乘客首先从一架飞机转移到另一架飞机。
据说第二架飞机较小，“所以这绝对是混乱”，据该乘客称，他解释了如果人们自愿离开飞机，他们将获得 500 英镑的代金券。< /p>
“没有人拿走它，”乘客说。 “所以他们不得不从飞机上带走十个人，这引起了很多争论，实际上花了两个小时。
'但是，一旦他们把这十个人救下来，飞机就很重，因为我们已经满载了。然后他们就随意把我们的行李放到其他人飞往盖特威克机场的航班上，这又花了几个小时。”
然后人们开始注意到厕所的情况，该乘客表示“整个事件的处理非常糟糕，因为这可能真的是一场事故”。
“我们的航班遇到了很多问题。” . 所以有人可能真的不小心把自己搞砸了。”
取消航班后，易捷航空也承认“无法在该地区'。
该公司网站上有关航班跟踪信息的声明称：“由于需求量极高，遗憾的是我们无法在该地区找到酒店房间。
在线分享的片段（如图）并《每日邮报》显示飞机走道上散落着卫生纸，而另一张照片则捕捉到飞行员解释航班已取消
“如果您需要酒店房间并且如果您可以自行安排，我们将退还价格合理的客房费用、餐费以及往返酒店的交通费用。
“在这种情况下，我们要求您寻找三星级左右或同等水平的住宿。”
在透露新的航班详细信息后，易捷航空补充道：“对于您的旅行计划受到干扰，我们再次表示非常抱歉。”
然而，这并不足以让愤怒的乘客满意，他们在航班取消之前显然是在航班上“零沟通”。
有人在 X（以前的 Twitter）上写道：“@easyJet 真是太好了，在 0 次沟通的情况下，航班延误了 3.5 小时，然后决定取消航班完全是因为有人在厕所地板上拉屎了。简直无法弥补。'
反应：然而，这还不足以让愤怒的客户满意在航班被取消之前，他显然在航班上处于“零沟通”状态
另一位网友表示：“让人们在飞机上坐上几个小时怎么可能呢一架飞机，然后在另一个国家的半夜告诉他们飞机被取消了？”
第三个补充道：“所以我们已经以厕所大便为借口取消航班？！
'@easyjet 这是不可接受的！你们的客户服务太糟糕了。数百名乘客滞留在机场航站楼！做点什么吧！！！”
第四位也被认为已经预订了该航班的人说：“你们的乘客受到了极其恶心的对待。
'被遗弃在国外，凌晨 3 点我们被取消时没有工作人员可以提供支持。现在无法还款，因为 Booking.com 收据不够好。再也不会了。”
易捷航空发言人告诉《每日邮报》：“易捷航空可以确认，昨天晚上从特内里费岛飞往伦敦盖特威克机场的 EZY8054 航班因以下原因而过夜延误：飞机需要额外清洁。
“我们竭尽全力将航班中断对乘客的影响降到最低，提供酒店住宿和餐饮，航班也准时起飞”今天下午出发。
“我们的乘客和机组人员的安全和福祉是易捷航空的首要任务，虽然这超出了我们的控制范围，但我们希望对于给客户带来的不便，我们深表歉意。”
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