澳洲Medibank 试行四天工作周

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Medibank 正准备尝试每周工作四天,并将休假时间称为“礼物”,因为这家健康保险公司成为最新一家试验该计划的澳大利亚证券交易所公司,该计划越来越受到全国各地雇主的欢迎。

10 月底,250 名 Medibank 员工将在为期六个月的试用中转向 100:80:100 模式,即在 80% 的时间、100% 的生产力下支付 100% 的工资将重新评估并扩展到拥有近 4000 名员工的更广泛的组织。

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Medibank 正在对其 250 名员工进行为期六个月的每周工作四天的试验。图片来源:Louise Kennerley

虽然试验没有明确的开始日期,但整个组织的各个团队,包括一线客户服务团队团队已开始参加研讨会,以评估他们的工作量并消除会议和电子邮件等低价值或耗时的任务。

“举个例子,我所在地区的一个团队实验中,他们的首要任务是清除日记中的所有会议……并且真正有意识地考虑哪些会议将出于什么目的而重新召开,”Medibank 人员和文化小组主管凯莉·毕肖普 (Kylie Bishop) 说道。

首席客户官Milosh Milisavljevic 表示,每个小组都已经弄清楚他们需要如何改变工作。

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Medibank 人员、文化和可持续发展部门主管 Kylie Bishop。< cite class="ojLwA">图片来源:Eamon Gallagher

Medibank 与非营利组织 4 Day Week Global 协商设计了该试验。员工敬业度、产品麦考瑞大学商学院的健康与福祉研究部门将监测和衡量员工的活力、客户满意度和业务成果。

每周工作四天是 Medibank 正在实施的多项工作场所举措之一,这些举措统称为“工作重塑”和旨在挑战传统的工作方式,同时提高生产力。

Milisavljevic 表示,大量员工表示有兴趣参与试验,但 Medibank 选择故意保持规模较小,以便各个团队找到有效的安排在评估和推广对更广泛的组织最有效的实践之前,先为他们提供服务。

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“许多尝试每周工作四天的团队都是更广泛的“工作重塑”实验中真正的早期采用者。他们已经开始质疑工作是如何进行的,测试不同的事情,因此他们更愿意深入研究每周四天的一些复杂性和机会,”他说。

“对我们来说,真正开始提出想法和建议并不是最好的。该流程的设立是为了让团队自己设计、自己发现和学习。”

Medibank 的实验是在 Wesfarmers 旗下的 Bunnings 五月份宣布尝试不同的全职工作模式(例如每周工作四天或每两周工作九天)之后进行的。这一概念在世界各地和澳大利亚都得到了广泛应用,位于伊丘卡的 Cosgriff Lawyers 等当地企业也采用了该模式。 2020 年 12 月,联合利华新西兰公司进行了一次成功的试点,采用了每周工作四天的做法,随后于 2022 年 11 月扩展到澳大利亚业务。

新西兰试点项目运行了 18 个月,发现每人 67 人百分之一的员工表示工作与生活的平衡有所改善。压力下降了 33%,缺勤率下降了 34%,同时满足了业务和收入目标。

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悉尼科技大学教授 Bronwen Dalton 与联合利华新西兰和澳大利亚合作进行试验,赞扬 Medibank 的试验,但提出了质疑,称其长度和规模不够广泛,给那些承担护理职责的人带来了太大压力,要求他们迅速找到新的安排。

“六个月太短了,”说Dalton 认为 18 个月应该是最短的长度。 “我们发现,短期项目不仅评价不佳,特别是在倦怠方面,而且往往会给人力资源部门带来过大的压力。”

她还表示,试验规模为 250 名员工。 4000 人的组织太小,无法产生必要的文化转变来支持新的工作模式。

“它必须向所有人开放。我有点担心,”她说。 “想象一下,如果只有 25 名同事的薪水与你相同,但他们周五休息。你不觉得有点不平等吗?”

Medibank 首席客户官 Milosh Milis阿夫列维奇。 ”加载=“惰性”src=“https://static.ffx.io/images/$zoom_0.105%2C$multiply_0.7487%2C$ratio_1%2C$width_378%2C$x_94%2C$y_0/t_crop_custom/q_86 %2Cf_auto/a13d4db58d15c58fb045266a73723a60da13cc19

Medibank 首席客户官 Milosh Milisavljevic。图片来源:

高级管理人员自上而下的支持也是成功的关键,教授指出。除了 Bishop 和 Milisavljevic 之外,Medibank 的管理团队没有人参加为期四天的每周试验。

“他们必须模仿行为并表明可以休假,” Dalton 说道。

Medibank 的全职员工将享受一整天的休假,而兼职员工将按比例享受休假。

这家私人医疗保险公司将休假时间描述为“礼物”,对于全职员工来说相当于一天,对于兼职员工则按比例计算,这是“礼物”。

“我认为让人们看到这一点很重要作为一份礼物……这是一种特权,而不是一种权利,因为它确实需要努力来实现,也需要持续的工作来维持,而且团队确实对这份礼物产生了共鸣。”Milisavljevic 说道。

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