一位行业专家警告说，澳大利亚旅游局可能违反了其道德广告义务，因为该局为知名社交媒体影响者的多次旅行提供了资金，但这些人物并未表明其所生成的内容受到赞助。
这些担忧消费者监管机构希望为影响者和企业发布新的指导方针，旨在确保公众知道他们在快速变化的在线环境中何时收到广告。
在其 2022-23 年度报告中，政府旅游局列出了“备受瞩目的家庭”，包括接待美国生活方式媒体名人劳拉·布朗和她的伴侣前往国王岛、汉密尔顿岛和豪勋爵岛的旅行，以及广播电视节目主持人哈米什·布莱克和他的儿子前往卡加里岛（弗雷泽岛）的旅行。 ）是其公共关系支出的亮点之一。
生活方式和时尚评论员 Laura Brown 是众多旅游出行的社交媒体影响者之一澳大利亚旅行。图片来源：Instagram
家庭（“familiarisation”的缩写）是由品牌付费的旅行向有影响力的人、名人和记者提供有关产品的更多信息，通常是为了换取报道。
然而，布朗和布莱克在 Instagram 上发布的带有旅行照片的帖子并没有透露他们的旅行是付费的直到本周本刊头条联系了该机构。
正在加载布莱克 (Blake) 与他的妻子、美容大亨佐伊·福斯特-布莱克 (Zoë Foster-Blake) 一起被宣布为 2020 年澳大利亚旅游局大使，并发布了来自澳大利亚旅游局的照片没有任何迹象表明该旅行是由该机构支付的。与此同时，布朗发布了标记为“@australia”（澳大利亚旅游局 Instagram 帐户）的照片，但没有透露合作关系。
这两篇帖子均于周五更新，其中披露了他们是旅游局支付的假期。澳大利亚。布莱克的代表指出，他没有义务发布有关他的旅行的信息。
上个月，该报头透露，澳大利亚旅游局最近花费 9 万澳元接待三名国际 Z 世代 TikTok 创作者在悉尼和新南威尔士州北海岸旅行。
广告由此产生的社交媒体帖子也被未标记为赞助或所谓的“赠品”内容（影响者免费获得帖子中宣传的商品和服务，但没有付费）。
美国 TikToker 克里斯·奥尔森 (Chris Olsen) 发布的一段视频表示他一时兴起预订了悉尼港水上飞机之旅。该视频之前包含#seeaustralia 标签，但没有透露它是广告，周五还更新了有关商业合作伙伴关系的信息。
澳大利亚旅游局发言人表示，该视频指导了内容创作者和倡导者。 “添加一个标签，表明他们是‘@Australia 的客人’或‘@Australia 的主办者’。”
广告标准发言人表示，广告商根据 AANA 道德准则和澳大利亚消费者法有义务披露广告内容。
“披露与品牌的关系可以像添加他们说，“使用‘付费合作伙伴’标签或使用 #gifted、#ad 或 #spoke 等主题标签，并澄清影响者无需付费即可发布内容，从而将其视为广告。< /p>
监管机构尚未收到公众对最近澳大利亚旅游局影响者帖子的任何投诉。
正在加载“作为一个基于投诉的组织，广告标准只会调查可能的广告违规行为他们说。
Foster-Blake 的一篇 Instagram 帖子在 2021 年引起了广告标准组织的注意，因为担心她没有使用 #ad 等主题标签将其标记为广告或在帖子标题中添加#provided。
但是，投诉被驳回，因为该帖子本身是澳大利亚旅游局的电视广告，使其明显区别于广告。
ACCC 发言人表示影响者应确保以对消费者“立即明显”的方式清楚地披露促销帖子。
“这包括影响者收到免费产品、门票或任何其他礼品或奖励的情况，”他们表示，并补充说，如果帖子中未披露商业关系或激励措施，则可能构成《澳大利亚消费者法》规定的误导和欺骗行为。
当被问及是否会调查澳大利亚旅游局的行为时，发言人表示他们没有对潜在的调查发表评论。
“ACCC 将于 2024 年初为影响者和企业发布指南，提醒他们根据《澳大利亚消费者法》有义务在社交媒体帖子中披露广告。” .
悉尼大学商学院营销学副讲师 Vicki Andonopoulos 博士表示，澳大利亚旅游局的帖子显然不符合广告指南。
“这是完全错误的人们正在享受带薪假期，发布有关他们的信息，但没有表明这一点。对我来说，这是公然违反消费者法的行为。”她说。
Andonopoulos 表示，她看到了违反“左、右、中”行业准则的行为，特别是与礼品和体验相关的行为。她说需要有一个单一的、标准的方式来披露商业合作伙伴关系。
“如果你不熟悉数字文化，你就不会知道你正在看一则广告， ”她说。
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