澳洲西澳银行客户被停止提取现金

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一位澳大利亚男子和他的妻子长途跋涉 130 公里前往最近的 Bankwest 分行提取现金,却被拒绝提取 300 美元。

< p class="mol-para-with-font">西澳大利亚男子 Graeme Reid 与妻子住在莱瑟姆,这是珀斯东北约 300 公里处的一个乡村小镇。

两人计划前往达尔瓦利努(往返 130 公里)购物,并从最近的 Bankwest 分行提取 300 美元现金,该分行的营业日有限。

Reid 先生解释说,他的妻子在 1 月 24 日上午 9 点 30 分银行开门后不久就进入了银行,并且是当天的第三位顾客。

他补充道当她没带钱回来时,他“彻底惊呆了”,他声称出纳员告诉他的妻子她无法提取现金,并指示她去邮局取款。

澳大利亚西部男子 Graeme Reid(如图)和他的妻子从莱瑟姆的家开车到达尔瓦利努(往返 130 公里)从 Bankwest 提取现金Branch

西澳大利亚男子 Graeme Reid(如图)和他的妻子从莱瑟姆的家开车前往达尔瓦利努 - 一个130公里往返-从Bankwest分行提取现金

'我说,'如果你无法从银行取出钱,你最好关门” 她(出纳员)说,“好吧,我们还没有被告知我们要关门了,但是我想不久之后就会发生这种情况,这就是银行现在正在做的事情”,里德先生告诉美国广播公司新闻。

里德先生说他不是唯一的一个,因为另一位沮丧的客户在他在银行时也面临着类似的问题。

虽然他们能够提取有限的资金里德先生说,他无法从邮局的个人账户中提取大量现金。

“你不能里德先生说:“到那里的邮局办理,因为你必须有该帐户的密码。”

Dalwallinu 居民格伦·琼斯 (Glen Jones) 说当地人对银行感到沮丧,尽管预先安排了提款,但许多人仍被拒绝现金。

相反,客户被引导到莫拉的一家银行分行 -距离城镇一小时车程。

“像足球俱乐部这样的人,他们想在本周末的大型活动中获得现金......他们必须去穆拉取现金。琼斯先生说。

Dalwallinu Bankwest 分行的出纳员(如图)告诉 Reid 女士,她尽管是当天的第三位顾客,但仍无法提取 300 美元现金

Dalwallinu Bankwest 分行的出纳员(如图)告诉里德夫人,尽管她是当天的第三位顾客,但她无法提取 300 美元现金

当地人担心农村分行正准备关闭,因为该分行拒绝向多名客户提取现金和存款(库存图片)

'咖啡馆、旅馆、酒吧。 ......你不能存款,他们告诉你去邮局存款,有时邮局甚至没有开放,”琼斯先生说。

鉴于主要银行关闭数百家地区分行的持续趋势,当地人担心西澳银行可能正在考虑完全关闭该分行。

在一份声明中, Bankwest 发言人表示,该公司没有限制从分行提取现金的客户数量的政策。

他们表示,提款限额为每天 3,000 美元每个客户。较高的金额需要提前 48 小时通知,以确保银行有足够的现金用于提款。

自 2017 年 6 月以来,澳大利亚地区和农村地区已有近 800 家银行分行关闭,根据澳大利亚审慎监管局的数据。

与此同时,大银行继续限制获得实物货币,国民银行、澳新银行和联邦银行纷纷开放“无现金分支。

澳大利亚转变为无现金社会的主要问题是许多银行关闭分支机构或使其“无现金”

澳大利亚正在急速成为无现金社会,但并非每个人都准备好告别实物货币 - 这是有充分理由的。

< p class="mol-para-with-font">新冠疫情大流行推动了已经开始的数字交易趋势,智能手机和手表上数字钱包支付的使用量从 2018 年的 7.46 亿美元飙升至 2018 年的超过 930 亿美元。 2022 年。

到 2022 年底,现金仅占澳大利亚消费者支付的 13%,而 2007 年这一比例为 70%。

“澳大利亚向无现金社会的转变不仅是一种可能性,而且已经在顺利进行中,”皇家墨尔本理工大学金融学副教授钟天使最近在《对话》中写道。

虽然钟博士并没有看到纸币完全消失,但她相信纸币在日常交易中会变得更加稀有。

“功能上的无现金社会是我们享受科技便利的地方——我们不必携带大量现金外出,我们可以使用手机和智能手表进行支付,”她告诉我们澳大利亚《每日邮报》。

随着越来越多的澳大利亚人拥抱这一趋势,越来越多的零售商只接受数字支付。

主要银行继续关闭分支机构,减少 ATM 数量,甚至开设“无现金”分支机构,理由是客户偏好在线服务。

然而,电子化也有其自身的一系列风险,可能会对某些人群造成严重不利。

以下是无现金化的 10 个主要问题。

电子交易中经常存在隐藏费用,尽管eftpos不像tap-and那么昂贵-go 在这方面

电子交易中经常存在隐藏费用,尽管 eftpos 不像 Tap 那样昂贵-and-go 在这方面

1.它可能会排除年长的澳大利亚人或其他没有数字连接的人

钟博士表示,数字支付的最强采用者是年龄在 18 至 29 岁之间的澳大利亚人。

“其中三分之二的人使用数字钱包,”她说。

但是,许多澳大利亚老年人仍然更愿意支付几乎五分之一的人被归类为“高现金用户”。

钟博士表示,澳大利亚需要“为其他年龄段提供更好的支持”拥抱技术,提高对技术系统的了解,并为那些努力向数字支付转型的人提供财务援助。

那些收入较低和新的人移民通常也更依赖现金。

RMIT金融学副教授钟天使表示立法澳大利亚落后于电子支付的发展

皇家墨尔本理工大学金融学副教授钟天使表示澳大利亚立法落后电子支付发展背后

2.它依赖于互联网覆盖和可靠的连接

互联网速度较慢的农村地区可能会发现数字交易具有挑战性。

然而,联邦银行 7 月份的一次重大故障表明,即使在城市地区,数字金融也很脆弱。

客户因技术故障而陷入瘫痪无法访问他们的账户、转账或使用银行卡购物。

钟博士表示,政府需要支持基础设施投资,以提高互联网覆盖率和速度为数字革命铺平道路。

3.现金经济的某些领域将受到影响

街头捐赠的慈善捐款正在减少,因为携带现金的人越来越少,而以乞讨或街头卖艺为生的人越来越少2020 年进行的研究发现,人们也面临着同样的问题。

“虽然零售商和在线商家从无现金支付方式中受益,但捐款寻求者却陷入了空虚”马萨诸塞大学的 Spencer M. Ross 和奥克兰理工大学的 Sommer Kapitan 写道。

“除了人们携带的现金较少外,我们的研究还表明,主要原因是人们根本不希望看到乞丐或街头艺人拿着刷卡机,或者他们的标牌上有二维码或 Venmo 符号。”

4. “隐藏”费用

数字交易通常会产生费用,这在购买时可能并不明显。

Warwick Ponder,eftpos Payments Australia 公司事务和通讯部前执行经理,告诉《澳大利亚每日邮报》,Paywave 设备经常征收延迟信用附加费。

Ponder 先生建议客户尽可能避免点击,因为扣除的钱可能需要很长一段时间才能记入他们的帐户。

银行通常对“一触即用”购买收取比 EFTPOS 更高的费用,仅使用现金,不会产生额外费用。

5.黑客和诈骗

据估计,2021 年澳大利亚人因网络诈骗损失超过 20 亿美元 - 但由于许多事件发生,真实数字可能要高得多。未报告。

去年 Optus 和 Medibank 的重大网络安全漏洞也凸显了在线身份盗窃的风险。

新南威尔士大学网络安全研究所所长 Nigel Phair 告诉澳大利亚《每日邮报》,国家“在网络犯罪方面必须做得更好”。

' 澳大利亚网络安全中心表示,他们去年收到了大约 63,000 份(诈骗)报告,我认为这大约是实际数字的五分之一。

'ACCC 报告的诈骗损失约为 20 亿美元。我认为这个数量远远不够。'

6.立法滞后

电子支付的监管往往落后于技术和市场创新。

Google Pay 和 Apple Pay 目前不受信用卡和 EFTPOS 交易相同规则的约束。

财务主管 Jim Chalmers 正在更新立法以改变这一点。

财务主管 Jim Chalmers 正在更新立法以改变这一点。 p>

“该支付法实际上已经过时了,”钟博士说。

'我们需要进行监管,以确保我们拥有行业范围的标准,从而确保消费者的福祉和安全得到保护。'

7.失去金钱的价值和减少社交互动

金融评论员莎拉·威尔斯 (Sarah Wells) 告诉《澳大利亚每日邮报》,孩子们不会了解金钱的真正价值,也会错过如果所有交易都实现数字化,那么社交互动至关重要。

“我相信孩子们使用现金更好,”威尔斯女士说。

“给孩子 20 美元并带他们去购物中心或看电影可以帮助他们学习预算,并帮助他们通过更仔细的思考来做出决定。

“交出金钱和如此有价值的社交互动是有责任的 - 他们学会说‘请’和‘谢谢’,并看着别人的眼睛。”

8.独立消费能力的丧失

威尔斯女士还警告说,对于那些财务状况被政府控制或剥夺的人来说,“现金匮乏的社会”可能是个坏消息。

Wells 女士表示,在监管数字支付时需要牢记逃离家庭暴力的年轻女性。

在这种情况下,女性面临着被虐待伴侣跟踪或被切断经济来源的风险。

“我们需要确保我们在当代支付平台立法过程中不会损害少数群体和年轻人的安全、教育和经验。”她说。

9.您的支出可以被追踪

匿名性和隐私的丧失是许多反对“无现金社会”的人的主要担忧。

Elizabeth Hynton 创建的 Change.org 请愿书谴责使用现金的人所面临的“歧视”,已收集了 5000 多个签名。

请愿书指出,“现金是私人的”。

“当人们通过信用卡/借记卡付款时,政府知道:人们把钱花在什么地方、花多少钱、花在哪里以及何时购买,这都是对隐私的侵犯。”

钟博士同意这些担忧是有道理的。

“任何数字化的东西都存在漏洞,并且会被追踪,”她说。

澳大利亚正在迅速走向无现金化,数字支付被热情采用,尤其是年轻消费者

澳大利亚正在迅速走向无现金化,数字支付得到热烈采用,尤其是年轻消费者

10。失去你的选择自由

这可能是许多反对无现金社会的人最关心的问题。

change.org 请愿书认为现金应该永远是一种选择。

“自由社会的标志之一是选择的自由……不仅适合组织,还适合客户!”请愿书指出。

“我们不能永远以新冠病毒为借口。”

中国提出了如何实施这种控制的反乌托邦愿景,人们受到社会信用评分的约束,根据政府的说法,根据个人行为的可取程度来累积或扣分。

< p class="mol-para-with-font">不良的社会信用评分可能意味着无法购买飞机票或火车票等物品。

储备银行目前正在研究向澳大利亚引入中央银行数字货币 (CBDC) 的好处,该货币将是一种“可编程”货币,例如中国的货币。

尽管澳大利亚央行表示这种货币可以提高支付的“效率和弹性”短期内不太可能推出。

“鉴于许多问题尚未解决,澳大利亚关于 CBDC 的任何决定都可能会澳大利亚央行表示,“还需要几年的时间”。

了解更多:单张照片揭示了为什么许多澳大利亚人担心无现金社会

西澳大利亚州珀斯
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