在 10 月份家庭度假的前一周，悉尼商业顾问 Sue Brown 收到一封自称来自她通过 Booking.com 预订的夏威夷海岸线酒店的电子邮件，要求她验证付款详细信息.
“它说我的房间预订将被取消。提供的链接看起来就像我之前多次使用过的真实 Booking.com 网站进行付款。”Brown 说道。
Sue Brown 在 Booking 上预订后收到一封声称来自威基基海岸线酒店的虚假电子邮件
直到分享了她的信用卡信息后，她才开始怀疑有不正当行为；随后，她给姐姐打了电话，她也有类似的预订，也成为了同样的消息请求的目标，这证实了她最严重的怀疑。
“然后我意识到我被骗了，我感觉自己像个骗子白痴，因为以前从未发生在我身上，”她说。
布朗将这次骗局描述为“非常复杂”的行动。 “诈骗者一定以某种方式访问了酒店的电子邮件。我立即冻结了我的信用卡，并联系了酒店。”
Brown 还通知了 Booking.com，后者表示他们的反欺诈团队会与您联系。截至撰写本文时，她尚未收到该公司的消息。
Brown 是自 11 月份以来联系过 Traveller 并有类似网络钓鱼消息经历的几位 Booking.com 用户之一。通过 Booking.com 平台上的被黑主机帐户。
根据澳大利亚消费者权益监管机构的数据，去年针对 Booking.com 客户的诈骗增加了近七倍。
澳大利亚竞争和消费者委员会 (ACCC) 的 Scamwatch 计划在 2023 年 1 月 2 日至 12 月 31 日期间收到 363 份提及 Booking.com 的诈骗报告，损失金额超过 337,000 美元。
这比上一年增加了 580% 以上，2019 年同期有 53 份报告2022 年。
正在加载Booking.com 发言人表示，该平台并未遭到破坏，但几家住宿合作伙伴已成为诈骗者的目标，他们使用网络钓鱼电子邮件，试图通过恶意软件接管房东的计算机系统。< /p>
这导致一些房东的帐户被欺诈者访问，他们冒充这些房东来欺骗未来的房客分享财务详细信息。
Booking.com 没有确认目标房东的数量，但表示受影响的住宿“只占我们平台上住宿的一小部分”。
“我们了解保证我们所委托数据安全的重要性。这就是为什么我们继续进行大量投资来限制影响，并采取新的措施和警报来更新和保护我们的客户以及我们的住宿合作伙伴，”发言人说。
“如果如果客户对付款消息有任何疑虑，我们鼓励他们首先仔细检查房源列表页面和预订确认中列出的付款政策详细信息。”
客户可以通过 Booking 报告任何可疑消息.com 的客户服务团队，或单击聊天功能中包含的“报告问题”。一般来说，任何合法交易都不会要求客户通过电子邮件、聊天消息、短信（包括 Whatsapp）或电话分享信用卡详细信息等敏感信息。
鉴于这一数字的急剧增加在诈骗报告中，ACCC 警告 Booking.com 用户采取措施避免被骗。
这包括独立验证任何包含要求您登录或输入个人信息的链接和/或附件的电子邮件。或财务信息；通过您自己找到的电话号码联系酒店/住宿提供商（切勿通过电子邮件或短信中提供的电话号码）；并使用 Booking.com 应用程序安全地访问您的帐户并验证消息，以及实施双因素身份验证以增加安全层。
监管机构还警告 Booking.com 客户服务代表将切勿通过电话要求您提供帐户密码或信用卡等财务信息。
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