向数字银行社会的快速转型正在加快,主要城市一系列分行的关闭标志着澳大利亚最大银行的优先事项发生了重要转变。 p>
联邦银行上周宣布,将在 3 月 1 日之前关闭另外 3 家分行,包括阿德莱德的 Rundle Mall、黄金海岸的 Coolangatta 和悉尼东部的 Coogee。< /p>
一周前,NAB 宣布今年将关闭 13 家分行,而 CBA 旗下的 Bankwest 将再关闭 2 家分行。
这些关闭将使所有主要银行机构在过去六年中关闭的 2,100 多家分行又进一步增加。
数以百万计的澳大利亚人依靠这些分支机构来管理他们的财务,对于某些群体,包括老年人和残疾人,它们是唯一的银行服务手段。
金融部门联盟国家秘书朱莉娅·安格里萨诺 (Julia Angrisano) 表示,关闭标志着一项重要服务的“抛弃”,并对社区,特别是那些生活在偏远地区的社区产生了“毁灭性影响”。 p>
向数字银行社会的快速转型正在加速,主要城市的一系列分行关闭标志着澳大利亚最大银行优先事项的重要转变
![数以百万计的澳大利亚人依靠这些分支机构来管理他们的财务,对于某些群体,包括老年人和残疾人,它们是银行业务的唯一手段(库存图片)](/uploads/allimg/240211/0UGT9E-3.jpg)
数以百万计的澳大利亚人依靠这些分支机构来管理他们的财务,以及某些群体,包括老年人和与家人同住的人残疾,它们是银行业务的唯一手段(库存图片)
“多年来,银行一直通过关闭分行来支撑其巨额利润,这是她说:“他们被迫维持对地区和大都市地区当地社区的客户服务。”
独家阅读更多内容:联邦银行关闭了数千台 ATM
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但是,对城市居民的影响不应减少,数千人被迫使用数量不断减少的分支机构.
'每周有80万人经过Rundle Mall,其中很多人都是CBA顾客;然而,银行已决定关闭该分行,并导致 13 名员工失业。”Angrisano 女士说道。
“这是阿德莱德最繁忙的购物区,但 CBA 客户和企业被告知,如果需要前往银行分行,请在城市其他地方寻找分行。
'库吉位于悉尼人口稠密的东郊,有许多老年客户,但该分行也正在营业。”
四大银行中的 3 家 - 以及另外 80 家其他金融银行机构 - 已将客户重定向到 3500 个澳大利亚邮政网点之一,在那里他们可以使用 Bank@Post 服务存入和提取现金以及进行余额查询。
![新南威尔士州贝林根主要街道上的旧联邦银行大楼。另外三个 CBA 分行将于 3 月份关闭](/uploads/allimg/240211/0UGQ116-5.jpg)
旧联邦银行大楼新南威尔士州贝林根的主要街道。另外三个 CBA 分支机构将于 3 月关闭
![随着四大银行慢慢将业务转移到网上,CBA Rundle Mall 关闭](https://i.dailymail.co.uk/1s/2024/ 02/10/20/wire-81107969-1707598715-753_634x356.jpg)
随着四大银行慢慢将业务转移到网上,CBA Rundle Mall 关闭
'银行声称客户可以转到邮局办理银行业务,但邮局只提供有限的服务,因此这不是一个现实的选择,也不是所有银行Angrisano 女士说道。应用程序,以及一系列其他重要的面对面服务交互,这些交互对于有效服务客户至关重要。
“所有这些交互都有一个共同点,”安格里萨诺女士说。 “它们必须由具备适当资格的银行工作人员执行。它们无法在邮局办理。'
在过去六年里,主要城市和大都市区的分支机构数量减少了 39%澳大利亚审慎监管局 (Australian Prudential Regulatory Authority) 的 Adam Trevorrow 在 2023 年 12 月的一次联邦参议院调查中表示,多年来,阿德莱德悉尼黄金海岸
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