这是一名残疾妇女因电梯损坏而被迫爬上伦敦地铁车站一段楼梯的时刻。
工作人员对 29 岁的轮椅使用者 Jennie Berry 咯咯地笑，她只能用屁股拖着脚步爬上台阶。
雪上加霜的是，当贝瑞女士到达最顶层时，一名技术人员宣布电梯已经开始工作。
有人听到车站工作人员在开玩笑贝瑞女士表示，在她完成 15 分钟的攀爬时，“如果她愿意，可以使用电梯”。
这位沮丧的乘客拍下了自己挣扎的过程周四深夜乘坐地上铁抵达伦敦东北部的 Dalston Junction 车站。
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由于伦敦 Dalston Junction 车站的电梯损坏，轮椅使用者 Jennie Berry 不得不拖着屁股爬上一段楼梯
Berry 女士表示，深夜到达车站时，站台上没有任何帮助，工作人员只是出现在她完成了 15 分钟的攀登
29 岁的贝里女士在访问首都期间试图到达车站外的酒店，她说她最让她恼火的是伦敦交通局 (TfL) 工作人员对待她的方式。
只有当她距离楼梯顶只有三步之遥时，援助才出现，可以听到一名穿着橙色高亮夹克的男子告诉无助的乘客电梯已经坏了一个月，并补充道“你不知道吗？”
得知电梯已修好后，有人听到他与同事开玩笑：“她现在会很高兴。”
她说：“我离开的车站没有任何标志告诉我电梯坏了，也没有工作人员在站台上绕来绕去，帮助我尝试到达相反方向的另一个无障碍车站，然后尝试从那里回家。
'所以我爬行走上这段楼梯，因为我的酒店实际上就在这个车站外面。
她补充道：“作为一名轮椅使用者，我不是第一个遇到这种情况的人曾经发生过这种事，我当然不会是最后一个。
“对于残疾旅行者来说，情况需要迅速改变。”
当这位无助的乘客到达台阶顶端时，工作人员在嘲笑她
<伦敦交通局首席客户官马克·埃弗斯 (Mark Evers) 表示：“我们对珍妮·贝瑞 (Jennie Berry) 与我们一起旅行时所经历的痛苦经历深表歉意，我们正在紧急调查这一事件与代表我们运营伦敦地上铁的 Arriva Rail London 合作，以确保这种情况不再发生。“我们了解电梯不在服务会对依赖这些服务的客户产生重大影响，我们致力于让伦敦的交通更加便捷。
'我们也在更加努力地确保电梯得到快速修复，并及时发布有关其可用性的信息。
“我很遗憾在这种情况下无法随时获得必要的信息。”
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