一名维珍乘客在支付 800 美元购买另一张机票后感到非常愤怒，因为他因与航空公司沟通不畅而错过了原来的航班。
Max Cameron，64 岁，居住在塔斯马尼亚州，上个月抵达朗塞斯顿机场准备搭乘飞往墨尔本的航班，当时他发现无人值机.
卡梅伦先生因工作需要跨州旅行，他声称他预订的航班原定于晚上 9.30 起飞，办理登机手续将于晚上 9 点关闭.
随后，他收到了航空公司发来的一封电子邮件，解释说航班已延误至晚上 10.15 分，因此登机手续将于晚上 9.45 分关闭。
卡梅伦先生告诉雅虎，“我收到了维珍航空发来的短信和电子邮件，非常抱歉地通知您，您的飞机延误了 45 分钟” 。
“结果，我晚上 9:25 去机场，晚上 9:45 停止办理登机手续”。
< img id="i-c8b31d944130ac7c" src="data:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP///yH5BAEAAAAALAAAAAABAAEAAAIBRAA7" data-src="https://i.dailymail.co.uk/1s/2024/03/04/ 22/82033039-13156565-image-a-15_1709593198705.jpg" height="702" width="634" alt="Max Cameron（左图）在维珍澳大利亚航空工作人员关闭后被迫额外支付 800 美元预订另一趟航班在他到达之前的值机柜台" class="blkBorder img-share" style="max-width:100%" />Max Cameron（左图）被迫支付额外费用在维珍澳大利亚航空的工作人员在他到达之前关闭了值机柜台后，卡梅伦先生前往值机柜台，发现“实际上没有”，然后花费 800 美元预订另一趟航班
维珍航站楼里有一个人”。
这位 64 岁的老人随后被迫预订第二天早上的航班，并另外支付了 800 美元机票、交通和住宿。
困惑的卡梅伦先生向客户服务团队提交了询问。
他被告知他必须在原定起飞时间前 30 分钟到达 - 尽管电子邮件告诉他要在新起飞时间前半小时到达。
卡梅伦先生被维珍航空告知，由于他未能准时到达机场，他不会获得赔偿。
'我收到一张回条，上面写着：“抱歉，卡梅伦先生，您没有在入住时间结束前到达……我们要求最后的案件，你没有出庭”，他说。
卡梅伦先生被告知他需要去检查- （如图所示）航班原定起飞前 30 分钟
卡梅伦先生随后与机场的一名工作人员交谈，工作人员告诉他可能有电子邮件中有错误。
“我每周去机场四次，所以我去维珍柜台与主管交谈……而她他说：“天哪，看来他们给你发了错误的电子邮件”。
维珍航空公司的一位发言人告诉《澳大利亚每日邮报》，该航空公司正在与卡梅伦先生合作，以收回他的钱。
“维珍澳大利亚航空已直接联系该乘客，对他们的经历表示歉意，”他说。
“我们目前正在评估客人报销自付费用的索赔”。
了解更多：乘客在从黄金海岸出发的维珍航班上因不卫生行为而受到严厉批评周三下午从黄金海岸飞往墨尔本的维珍航班上的一名乘客拍下了该传单的不当行为（如图）< /p>
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