澳大利亚最大的银行之一在决定关闭两个城市的分支机构后被指控将利润置于客户之上。
西太平洋银行宣布将关闭墨尔本银行子公司位于维多利亚州 Broadmeadows、Airport West、Werribee Plaza 和 South Morang 的四家分行。
在新南威尔士州纽卡斯尔市，在西太平洋银行未续签租约后，该银行正转向与汉密尔顿郊区的圣乔治银行共享“银行中心”。
该银行声称客户不会受到不利影响，因为它与圣乔治银行、墨尔本银行和南澳银行进行了“数字连接”，并在全国范围内提供了近 7,000 台 ATM 机。
“这只不过是一家热爱利润而不关心人（包括客户和员工）的银行”，金融部门联盟的温迪·斯特里特斯（Wendy Streets） （佛罗里达州立大学）说。
Westpac 已宣布它将关闭墨尔本银行子公司在维多利亚州 Broadmeadows、Airport West、Werribee Plaza 和 South Morang 的四家分行（库存图片）
Wespac 的 Ross Miller首席客户参与官表示：“随着客户办理银行业务的地点有了更多选择，并且对数字化的偏好日益增加，我们决定关闭一些分支机构。
'我们拥有健全的流程，在我们投资和发展我们的电话、数字和虚拟产品时帮助员工寻找新的机会。在大多数情况下，受影响的员工将继续与西太平洋银行合作。
关闭计划是在西太平洋银行公布第一季度利润 15 亿美元的几周后宣布的。 2023-2024 财政年度。
两周前还透露，该公司又裁员 132 名，其中一些职位被派往印度和菲律宾的海外公司。
FSU 表示，1 月份西太平洋银行抵押贷款服务部门的销售支持部门裁员 20 人，该部门已外包给 Concentrix Corp。
银行声称客户不会受到不利影响，因为它与 St George、墨尔本银行和 BankSA 进行了“数字连接”，并在全国范围内提供了近 7,000 台 ATM
了解更多：澳大利亚最大的银行之一银行裁员 130 多个，并将其转移到印度和菲律宾
广告银行运营部门的另外 50 个职位将转移到 Genpact、TATA Consulting Services 和 Concentrix 等信息技术公司。
“我们会不时改变运营方式，这可能会影响某些角色和职责，”西太平洋银行发言人告诉澳大利亚《每日邮报》。
“发生这种情况时，我们会与员工密切合作，为职业转型提供量身定制的支持和帮助。”
Streets 女士表示，最新的分行关闭“并非像西太平洋银行声称的那样，是因为客户更喜欢数字银行业务”。
“上个月第一季度利润达到 15 亿美元，你会认为西太平洋银行可以继续在其现有分行网络内向客户提供银行服务。”
“相反，西太平洋银行继续削减基础设施和人员。”
当该银行上个月宣布裁员计划时，FSU 的国家秘书 Julia Angrisano 表示“西太平洋银行不断将工作外包给外部服务的战略”提供商没有采取任何措施来提高员工士气，并传达这样的信息：员工需要遵守规则，否则他们的工作可能会被外包。
“而不是运行综合银行业务” ，西太平洋银行现在看起来更像是第三方提供商的拼凑而成。”
我们已联系该银行征求进一步评论。
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