喜剧演员大卫·米切尔 (David Mitchell) 的妻子维多利亚·科伦·米切尔 (Victoria Coren Mitchell) 在声称 Ovo Energy“错误”地从她的银行账户中挪用了数千美元后，威胁要采取法律行动。
这位英国作家兼主持人声称，在该公司据称拿走了“数千英镑不属于他们的钱”后，她个人已经被该公司逼得“绝望”。
维多利亚在 X（今天的 Twitter）上写道：“我已经与 Ovo Energy 走到了尽头，这是我最糟糕的服务提供商”我曾经遇到过（我在赌场里曾被一名杀人的荷官服务过）。
'现在除了采取法律行动对他们没有任何作用。可悲的是，我们仍然需要电力。所以我需要建议。
“没有一家公司比 Ovo Energy 更糟糕，除了他们错误地拿走的钱之外，他们已经让我个人感到绝望了。”< /p> 
Victoria Coren Mitchell（如图）声称公司已将她“个人推向绝望” 
一些社交媒体用户谈到了类似的经历，其中一人说：“Ovo 绝对没用。”我现在不得不第三次重新提出正式投诉，因为他们在向我保证一切都已解决后，再次发送了错误的电子邮件。”
另一位写道：“ Ovo 在周末关闭了我们的服务（他们说他们不会这样做）。最重要的是，我们在优先名单上，因为我们家里有一个小孩，冰箱里有糖尿病药物。我们每一步都遇到了问题。尽可能远离他们。'
OVO 发言人表示，“我们始终致力于为所有客户提供尽可能最佳的体验”
OVO 发言人在回应时表示：“我们始终致力于提供尽可能最佳的体验为我们所有的客户。我们的团队非常努力地提供帮助和支持，并将继续回顾吸取的经验教训。”
维多利亚州对超过 33,000 名用户进行了一项民意调查，看看是否有竞争对手能源提供商 Octopus 提供了更好的服务，87% 的人对此表示同意。
一位用户写道：“我最近从另一家供应商转到了 Octopus Energy 。对客户服务非常满意。兑换到它们非常顺利。”
另一个人说：“强烈推荐章鱼。作为一个弱势群体，他们表现得很出色。今天早上还收到一封电子邮件，说费率正在下降，这只是一件好事。
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