澳洲麦当劳倒闭了:IT 问题导致员工无法为顾客提供食物,导致顾客愤怒,而且应用程序也无法运行

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麦当劳的员工因 IT 问题而无法提供食物,世界各地的顾客对此表示愤怒。

周五,英国、澳大利亚、新西兰、加拿大、日本和德国的快餐迷在餐馆购买食物时都遇到了问题,该公司的移动应用程序似乎也无法运行。

餐厅数小时内无法提供食物,但据信大多数餐厅现已恢复营业。

该连锁店表示,它没有成为网络攻击的受害者。

澳大利亚所有麦当劳餐厅离线,工作人员无法接单

全澳所有麦当劳餐厅均已离线,工作人员无法接单订单

一位经理告诉澳大利亚《每日邮报》,他“一无所知”多久该问题需要解决

一位经理告诉澳大利亚《每日邮报》,他对此事“一无所知”问题需要多长时间才能解决

道歉标志在澳大利亚各地弹出,通知顾客:由于 IT 中断,他们无法点餐

道歉标志在澳大利亚各地纷纷出现,告知顾客由于 IT 中断,他们无法订餐

了解更多:麦当劳的无现金举措引发澳大利亚人的愤怒

麦当劳在一些门店转向仅使用银行卡支付后面临强烈反对

在一些门店转向仅使用银行卡付款后,麦当劳面临强烈抵制

 

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“我们意识到技术中断,影响了我们的餐厅;麦当劳在一份声明中表示,该问题现已得到解决。

这家快餐连锁店在全球拥有约 40,000 家餐厅,在美国拥有 14,000 多家商店。该公司在日本经营着近 3,000 家商店,在澳大利亚经营着大约 1,000 家商店。

餐厅于下午 4.10 左右(格林威治标准时间上午 5.10)关门,目前尚不清楚是什么原因造成的停电。

一位餐厅经理告诉《澳大利亚每日邮报》,在首次停电 90 分钟后,麦当劳总部尚未告诉任何人发生了什么事。

“我们处于黑暗之中,”他说。

餐厅内的所有电脑屏幕都是黑色的,并冻结在加载屏幕上,表明系统正在“等待指定的主机”。

并非所有商店都受到停电影响,少数商店在受影响的国家/地区继续营业。

在麦当劳员工之间的 Reddit 讨论板上,一名加拿大员工报告说,他们的服务台接到了大量电话。

世界各地的餐馆立即开始出现一系列道歉标语,告知顾客此次大规模停电。

作为一种解决方法,一些地点在等待收银机恢复在线期间接受现金付款。

顾客涌入网上分享他们对无法订购的失望

顾客纷纷在网上分享他们对无法订购的失望

一些餐厅,包括墨尔本机场的餐厅,为了继续为顾客提供服务而只能使用现金付款

一些餐厅(包括墨尔本机场店)已采取仅现金付款的方式,以便继续为顾客提供服务

IT 中断似乎正在影响全球各地的餐厅,包括美国、英国、澳大利亚、新西兰和日本 ( pictured)

IT 中断似乎正在影响全球各地的餐厅,包括美国、英国、澳大利亚、新西兰和日本(如图)

日本麦当劳官方推特账户要求确认“等待一段时间”,直到系统重新上线

日本麦当劳官方 Twitter 帐户要求确认“等待一段时间”,直到系统重新上线

日本的麦当劳餐厅由于 IT 问题,看到大门紧闭

日本的一家麦当劳餐厅大门紧闭由于 IT 问题已关闭

东京一家麦当劳外的工作人员向工作人员鞠躬被迫关门

东京一家被迫关门的麦当劳餐厅外,一名工人向工作人员鞠躬

澳大利亚一家麦当劳的值班经理在 Reddit 上写道,作为一种解决方法,他们正在通过笔和纸跟踪销售情况。

'我们现在必须通过纸质订单接受订单,然后用现金支付。已经被七个人吼过,所以我很喜欢这个,”他们写道。

其他没有开始接受现金订单的商店转而选择关闭餐厅,直到问题得到解决。

来自世界各地的沮丧客户在网上表达了他们对突然停电的不满。

'所以,这么多年来,我第一次对美味的麦松饼感到垂涎欲滴……在线订购,开车去麦当劳,然后……你就得到了一份全国范围内的失败,”一位愤怒的英国客户写道。

一位澳大利亚顾客抓住时机宣传麦当劳的竞争对手 Hungry Jacks。

'去饥饿的杰克吧。 Hungry Jack's 的汉堡更好吃,”他们写道。

德国麦当劳的工作人员在门口留下了一张手写的便条,让顾客知道他们我们即将失望

工人 a一家德国麦当劳在门口留下了一张手写的便条,让顾客知道他们将要失望了

华丽一家日本商店里挂着标语,巧妙地让饥饿的顾客在新西兰、日本、德国、加拿大的途中失望
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